Política de alteração de voo
Muitos de nossos planos tem sido ou terão que reprogramar-se devido a pandemia do Coronavirus. Por isso, para ajudá-lo a organizar sua viagem, te convidamos a conhecer nossa política de alterações flexíveis:
A) Passageiros COM ou SEM VOOS cancelados com data original de viagem posterior, 15 de março 2020 poderão realizar uma primeira alteração com as seguintes condições: Desde que a nova data de viagem termine antes de 15 de dezembro de 2021:
Alteração de data (*)
• Sem diferença de tarifa/milhas, sempre que se respeite a temporada do ticket original (considerar também mudanças de tickets de Temporada Alta para Temporada Baixa)
• Sem cobrança de penalidade em todos os casos.
Alteração de rota (*)
• Sin penalidad, abonando sólo diferencia de tarifa/millas si la hubiera.
(*) Em tickets emitidos desde 16 de abril de 2021 de/para destinos regionais e internacionais se poderá aplicar esta política de mudanças únicamente para postergar a data da viagem original, ou seja, quando se solicite adiantar a data de viagem, se aplicará a penalidade correspondente a regulamentação tarifaria e diferença de tarifa caso haja.
• A nova viagem deverá estar finalizada antes de 15 de dezembro de 2021..
• A alteração deverá ser realizada sempre antes do vencimento da passagem. Portanto, se deverá selecionar a nova data e/ou destino antes de cumprido o ano da data de compra da passagem original.
Exceção: se a data de início da viagem for entre 1 de Janeiro e 31 de Outubro de 2020, a alteração deverá ser realizada antes de cumpridos 23 meses da data do primeiro voo.
Recordatorio: A nova viagem deverá estar finalizada antes de 15 de dezembro de 2021.,A alteração deverá ser realizada sempre antes do vencimento da passagem. Portanto, se deverá selecionar a nova data e/ou destino antes de cumprido o ano da data de compra da passagem original.
• Se tiver comprado algum produto adicional como bagagem, traslado de pets, acesso à Sala Vip, etc indistintamente da data de viagem, é necessário e indispensável que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp, antes de cumprido um ano da compra deste produto para escolher uma nova data para seu uso, ou poderá tramitar por aqui sua devolução em caso que seu voo original tenha sido cancelado pela companhia.
• Se considera Temporada Alta
Regional/Internacional
• Verão 2021: Del 17/12/20 al 17/02/21
1. Verão 2021 Excepción:
Bogotá / Lima: Salidas del 1 al 17 de fevereiro de 2021
Punta Cana / Cancún: Salidas del 01 de janeiro al 17 de fevereiro de 2021
• Semana Santa 2020: del 07 al 13/04/20
• Semana Santa 2021: del 30/03/21 al 05/04/21
• Férias de Inverno 2020/2021: del 01 al 31/07
Doméstico
• Verano 2021: Del 10/02/21 al 17/02/21
• Semana Santa 2020: del 07 al 13/04/20
• Semana Santa 2021: del 30/03/21 al 05/04/21
• Férias de Inverno 2020/2021: del 01 al 31/07
Se permite uma primeira e única alteração por passagem.
As mudanças autorizadas por esta política para os tickets emitidos desde 16 de abril del 2021 para/desde destinos regionais/internacionais deverão ser sempre para una data posterior a data original. Do contrario, caso queira adiantar a viagem, essa mudança será regida pela regulamentação tarifária do ticket original.
As condições desta política não se aplicam para tickets emitidos para voar em voos especiais realizados até 31 de Agosto inclusive.
As condições desta política não se aplicam para tickets emitidos em voos especiais.
As alterações deverão ser realizadas no mesmo local onde foi realizada a compra. Aqueles que adquiriram o ticket em aerolíneas.com, deverão realizá-lo através de nossa linha de WhatsApp.
Toda a alteração sem penalidade nem diferença de tarifa deverá respeitar a mesma cabine, brand fare e estadia máxima da tarifa previamente escolhida.
Toda a alteração sem penalidade nem diferença de tarifa deverá respeitar a mesma cabine e família de tarifas previamente escolhida.
As alterações de destino deverão ser realizadas dentro da mesma rede de voos (destinos domésticos por destinos domésticos e regionais/internacionais por regionais/internacionais).
Caso exista, na rota escolhida, voos concorrentes da Aerolíneas Argentinas e outros parceiros, as alterações deverão realizar-se somente utilizando os volos operados pela Aerolíneas Argentinas.
As passagens adquiridas com “milhas+pesos” somente poderão optar pela devolução sem penalidade.
Os lugares por voo, para tickets de prêmio de AR PLUS, são limitados
Passageiros Menores acompanhados por um adulto: Por razões de segurança em voo, todos os passageiros que tenham 2 anos completos devem viajar ocupando um assento. Por esta razão, afim de cumprir com esta normativa, aqueles menores que possuam tickets abertos sem ocupar assento e tenham completados os 2 anos no momento de realizar seu novo voo - nova data de viagem-, deverão pagar a diferença de tarifa correspondente.
B) Passageiros que desejem alterar sua data de viagem por uma que finalize depois do dia 15 de dezembro de 2021:
Nestes casos não aplica-se a política comercial Covid19 aqui descrita, e sim a condição da tarifa. Poderá realizar-se a alteração sempre que a regulamentação tarifária do ticket original permitir e pagando a penalidade e/ou diferença de tarifa que corresponda.
Passageiros com tickets emitidos entre o dia 2 e 30 de junho de 2021 desde/para todos os destinos poderão realizar a primeira alteração sem custo de penalidade, pagando únicamente a diferença de tarifa se houver.
• Se permitirá com esta condição 1 (uma) única alteração a qual deverá realizar-se antes da data de início da viagem original, caso não cumpra-se alguma dessas condições se aplicará no momento da alteração a penalidade correspondente a tarifa original.
• Se o ticket foi comprado em uma agência de viagem a alteração deverá tramitar-se com a mesma, caso contrário, se foi comprado diretamente com a companhia aérea deverá contatar-nos através do nosso WhatsApp.
• Se a alteração é de destino, a mesma deverá realizar-se a um novo destino que pertença a mesma rede de voos que o original (destinos domésticos por destinos domésticos e regionais/internacionais para regionais/internacionais).
Trabalhamos para cuidá-lo e oferecer-lhe melhor serviço.
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