Coronavírus - COVID 19

 

A-POLÍTICA COMERCIAL VIGENTE

Por motivo da situação sanitária global causada pelo Coronavírus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa sua política comercial para todos os bilhetes comprados até o dia 25 de abril de 2020 inclusive.

IMPORTANTE:

1. O gerenciamento das alterações deverá ser através do mesmo canal pelo qual foram adquiridos os bilhetes, exceto aqueles que tenham sido comprados em aerolíneas.com que deverão ser solicitados através de nossos Whatsapp.

2. Passageiros com tickets prêmios de Aerolíneas Plus: Poderão modificar sua data de viagem tal como se indica na política que segue, para viajar em voos regulares da companhia exceto em julho e feriados. São limitados a quantidade de lugares para tickets de prêmio. 

3. As alterações permitidas sem penalidade nem diferença de tarifa deverão respeitar, sempre, o tipo de cabine do bilhete original.

4. Ao realizar alterações, os tickets com rotas Internacionais não poderão ser trocados por tickets que incluam somente trechos Domésticos. Do mesmo modo, os tickets que somente incluam rotas Domésticas não poderão ser trocados por tickets que incluam rotas Internacionais. Ou seja, somente se poderá trocar Doméstico por Doméstico e Internacional por Internacional.

5. Se permite uma única alteração com as condições estipuladas nesta política.

Bilhetes de voos  DOMÉSTICOS NA ARGENTINA

1- Passageiros COM ou SEM VOOS CANCELADOS com data original de viagem de 15 de março a 30 de junho de 2020:

a. Alterações de data:
1. Sem cobrança de penalidade nem diferença de tarifa/milhas para viajar regressando até 30 de junho de 2021 – exceto de 17 de dezembro de 2020 a 17 de fevereiro de 2021 e de 31 de março de 2021 a 05 de abril de 2021- (*).
2. Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, caso decidem viajar entre 17 de dezembro de 2020 a 17 de fevereiro de 2021 e entre 31 de março de 2021 a 05 de abril de 2021 (*).

b. Alterações de rota: Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

c. As passagens adquiridas com milhas + pesos somente poderão realizar a devolução sem penalidade.

(*) Alterações de data ou rota: sempre que se realize antes de cumprido o ano da data de compra do bilhete.

2- Passageiros SEM VOOS CANCELADOS com data original de viagem de 01 de julho a 31 de agosto de 2020:

a. Alterações de data:

Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

b. Alterações de rota: Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

c. As passagens adquiridas com milhas + pesos somente poderão realizar a devolução sem penalidade.

(*) Alterações de data ou rota: sempre que se realize antes de cumprido o ano da data de compra do bilhete.

Bilhetes desde/para brasil em voos REGIONAIS / INTERNACIONAIS

1- Passageiros COM VOOS CANCELADOS *qualquer data* e SEM VOOS CANCELADOS com data original de viagem de 15 a 22 de março de 2020:

a. Alterações de data:

1. Sem cobrança de penalidade nem diferença de tarifa/milhas para viajar regressando até 30 de junho 2021 – exceto de 17 de dezembro de 2020 a 17 de fevereiro de 2021 e de 31 de março de 2021 a 05 de abril de 2021- (*).

2. Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, caso decidam viajar entre 17 de dezembro de 2020 a 17 de fevereiro de 2021 e entre 31 de março de 2021 a 05 de abril de 2021 (*).

b. Alterações de rota: Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

c. As passagens adquiridas com milhas + pesos somente poderão realizar a devolução sem penalidade.

(*) Alterações de data ou rota: sempre que se realize antes de cumprido o ano da data de compra do bilhete.

2- Passageiros SEM VOOS CANCELADOS com data original de viagem de 01 de julho a 31 de agosto de 2020:

a. Alterações de data:

Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

b. Alterações de rota: Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, se houver, para viajar regressando até 30 de junho de 2021 (*).

c. As passagens adquiridas com milhas + pesos somente poderão realizar a devolução sem penalidade.

(*) Alterações de data ou rota: sempre que se realize antes de cumprido o ano da data de compra do bilhete.

 

SUBIR