Política comercial para passageiros de/para Porto Alegre

 

Devido às inundações que afetaram o sul do Brasil, nos obrigou a cancelar nossos voos para/de tal cidade.  Nossos voos reiniciarão as operações em 3 de março de 2025.

Por este motivo, oferecemos as seguintes alternativas pelas quais você pode optar, dentro da validade do seu bilhete (1 ano a partir da data de emissão):

 

• Alterar a rota do seu bilhete: sem penalidade, pagando apenas a diferença de tarifa/milhas, se houver. 

• É permitida uma única alteração nessas condições. 

• Se o bilhete foi comprado em uma agência de viagens, a alteração deve ser processada através da mesma. 

• Se o bilhete foi comprado diretamente na Aerolíneas Argentinas: solicitamos que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento 

• A alteração de rota deve ser para outra rota internacional, não sendo permitidas alterações para rotas com voos exclusivamente domésticos.

 

• Solicitar o reembolso sem custo. 

• Se o bilhete foi comprado em uma agência de viagens, o reembolso deve ser solicitado através da mesma.

• Se o bilhete foi comprado diretamente na Aerolíneas Argentinas: envie a solicitação aqui 

• Deixar o bilhete abierto: 

Quando reabrir o Aeroporto Internacional Salgado Filho e, no caso de a Aerolineas Argentnas retomar a operação para/de o referido aeroporto, o bilhete poderá ser utilizado sem penalidade nem diferença tarifária. Para isso, a alteração deverá ser feita:

• Com pelo menos 30 dias de antecedência à data em que você deseja voar.

• Mantendo a rota, cabine e a classe da reserva original. Dentro da validade do bilhete (1 ano a partir da data de emissão).

 

Nota:

• Por disposição da Anac Brasil, os voos devem permanecer fechados para venda até que a data de reabertura do aeroporto seja conhecida.

• Recordamos que Aerolíneas Argentinas não opera voos em nenhum aeroporto dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.