Protocolos sanitarios en tierra

Nuestros protocolos siguen las recomendaciones de IATA (International Air Transport Association), ACI (AirportsCouncil International), la OMS (Organización Mundial de la Salud) y el Ministerio de Salud de la Nación. También son prácticas compartidas con nuestros colegas de la Alianza Skyteam.

 


 

En el aeropuerto

  • Verificá poseer la documentación necesaria vigente y requisitos adicionales (seguros médicos, testeos PCR, etc) exigidos por el país de destino.
  • Respetá los tiempos de presentación segun el destino y el aeropuerto de partida:

Vuelos domésticos:
En Ezeiza (Terminal C): 3 horas antes de la salida del vuelo
En Aeroparque (Mostradores 46 al 65): 2 horas antes
En Aeropuertos del interior: 2 horas antes

Vuelos Internacionales/Regionales:
Partiendo desde Buenos Aires: 4 horas antes. 
Partiendo desde aeropuertos del exterior: 3 horas antes.

La aceptación de pasajeros, se realizará hasta 1 hora antes de la partida del vuelo. En caso de presentarse con menor antelación, no podrá ser embarcado.

  • El uso de barbijo o tapaboca (que cubra nariz, boca y mentón) es obligatorio en todo momento. Es necesario que preveas llevar de repuesto ya que los mismos deberían ser reemplazados cuando estén húmedos o visiblemente sucios.
  • Si transitás una situación médica o una discapacidad que te impida colocarte y sacarte fácilmente el tapaboca, contactanos a producto@aerolineas.com.ar, con un mínimo de 72 horas antes de tu viaje.

Asistencia

  • Si necesitás algún tipo de asistencia, como el uso de silla de ruedas, recordá hacer la reserva por lo menos 48 hs. hábiles antes de la partida de tu vuelo. 

 


 

Check In

  • Realizá el web check-in en aquellos vuelos en los que esta opción esté habilitada.
  • El personal del check-in te requerirá la entrega de tu documentación sólo de ser necesario.
  • Te sugerimos viajar únicamente con un artículo personal a bordo, mochila o bolso de mano, que puedas ubicar debajo del asiento frente a vos. 
  • Podrás llevar en tu equipaje de mano un alcohol en gel de hasta 100 ml., único sanitizante permitido para el uso abordo.

Está totalmente prohibido:

  • Alcohol etílico u otros líquidos sanitizantes en botellas o rociadores en todos sus porcentajes sean comerciales o de preparación doméstica.
  • Artículos de limpieza en diversas formas tales como desengrasantes, lavandinas, desinfectantes como así todo tipo de esponjas ya sean de lana de acero como metálicas.

 


 

Embarque

Seguir las instrucciones del personal a cargo del embarque

  • Una vez validada tu identidad, te pediremos que escanees tu boarding pass en el lector correspondiente.
  • El embarque se realiza de a grupos reducidos de manera ordenada. Los clientes que viajen en cabina Business o Premium Economy serán los últimos en embarcar.

 


 

Salas VIP

  • Te esperamos en el Salón Cóndor, ubicado en la terminal C del Aeropuerto de Ezeiza. Nuestro personal te brindará atención personalizada en la zona de alimentos y bebidas. Además, hemos intensificado las medidas de higiene y limpieza.

 


 

Tapabocas

 

Institucional

communicate-with-us
call-center
whatsapp
Lun a Vie de 9 a 18hs
airports

Suscribite para recibir nuestras promociones

ENCONTRANOS:
Legales y Condiciones Generales de Transporte