POLITIQUE COMMERCIALE

Politique de changement de vol

Une grande partie de nos plans de vol a dû être reprogrammée en raison de la pandémie de coronavirus. Pour ce motif et afin de vous aider à reprogrammer votre voyage, Aerolineas Argentinas a flexibilisé les conditions de changement de vol. Dès que possible, nous souhaitons poursuivre ensemble la découverte de l’Argentine et du monde.

  • Politique commerciale valable pour tous les billets achetés jusqu’au 25 avril 2020
  • Les changements devront toujours être réalisés avant l’expiration du billet. Par conséquent, vous devrez sélectionner la destination et la date avant que ne se termine une année après l’achat du billet original.
  • Un seul changement sera admis par billet
  • Les modifications seront réalisées par la même voie que l’achat. Les personnes ayant acquis les billets sur aerolineas.com devront gérer leur demande via notre ligne de WhatsApp (+54 1149404798).
  • Toutes les modifications effectuées sans pénalité ni différence tarifaire devront respecter les conditions de cabine choisies auparavant.
  • Les changements de destination auront lieu au sein du même réseau de vols (des vols nationaux contre des vols nationaux et des vols régionaux/internationaux pour des vols régionaux/internationaux).
  • Pour les billets Prime réservés avec les miles Aerolineas Plus, il sera possible de changer la date du voyage selon les indications figurant dans la politique ci-dessous pour les vols réguliers de la compagnie, à l’exception du mois de juillet et des longs week-ends. Le nombre de places pour les billets payés en miles est limité par vol.
  • Les billets achetés avec une combinaison « miles + argent » pourront uniquement opter pour un remboursement sans pénalité.
  • Passagers Mineurs accompagnés para un adulte : Pour des raisons de sécurité à bord, tous les passagers à partir de 2 ans doivent occuper un siège. Pour cette raison, afin de respecter cette norme, tous les mineurs possédant un billet ouvert sans occupation de siège et allant atteindre les 2 ans au moment d’effectuer son nouveau vol -nouvelle date de voyage-, devront payer la différence de tarif qui correspond.

Destinations nationales

Les passagers dont les vols sont annulés ou non et dont la date de voyage originale est située entre le 15 mars et le 31 juillet 2020.

  1. Sans frais complémentaires pour les vols dont le retour est prévu avant le 30 juin 2021 – à l’exception des périodes situées entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.
  2. Sans pénalité – en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles – entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.

Changement de date :

  1. Sans frais complémentaires pour les vols dont le retour est prévu avant le 30 juin 2021 – à l’exception des périodes situées entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.
  2. Sans pénalité – en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles – entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.

Les passagers dont les vols ne sont pas annulés et dont la date de voyage originale est située entre le 1er août et le 31 août 2020

Changements de route et/ou de date :

  1. Changements sans pénalité, en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles pour les vols dont le retour est prévu avant le 30 juin 2021.

Destinations régionales et internationales

Les passagers dont les vols sont annulés «quelle que soit la date » ou dont les vols ne sont pas annulés, mais dont la date de voyage originale est située entre le 15 mars et le 22 mars 2020.

Changement de date :

  1. Sans frais complémentaires pour des vols de retour avant le 30 juin 2021 – à l’exception des dates situées entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.
  2. Sans pénalité – en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles – entre le 17 décembre 2020 et le 17 février 2021 et entre le 31 mars 2021 et le 5 avril 2021.

Changement de route :

  1. Sans pénalité, en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles pour des vols dont le retour est prévu avant le 30 juin 2021.

Les passagers dont les vols n’ont pas été annulés et dont la date de voyage originale est située entre le 1er août et le lundi 31 août 2020.

Changement de route et/ou de date :

  1. Sans pénalité, en payant une éventuelle différence tarifaire/en miles pour les vols dont le retour est prévu avant le 30 juin 2021.

Nous travaillons afin de prendre soin de vous et de vous fournir le meilleur service.

<Retour