POLITIQUE COMMERCIALE

 

Politique de changement de vol

Nous avons dû reprogrammer notre plan de vols à la suite de la pandémie de Coronavirus. Pour vous aider à adapter votre voyage, Aerolineas Argentinas flexibilise les conditions de changement. Dès qu’il nous le sera permis, nous aimerions continuer à découvrir ensemble l’Argentine et le monde

Les passagers avec ou sans vols annulés dont la date originale de voyage est postérieure au 15 mars peuvent réaliser un premier changement selon les conditions suivantes :

Changements de date : 

  1. Sans différence tarifaire/miles, toutefois en respectant la période du billet original (*).
  2. Sans frais de modification dans tous les cas.

Changement de route :

  1. Sans frais de modification, en payant toutefois l’éventuelle différence tarifaire/miles.

(*) Y compris les changements de billets de Haute à Basse Saison (*)

IMPORTANT :

  • Cette politique commerciale est valide pour tous les billets achetés jusqu’au 30 septembro août 2020.
  • Le nouveau voyage devra être finalisé avant le 15 décembre 2021.
  • Le changement devra être effectué avant l’expiration de la validité du billet. Par conséquent, il faudra sélectionner la nouvelle date et/ou destination avant un an à partir de la date d’achat du billet original.
  • Haute Saison :

           • Été 2021 : du 17/12/20 au 17/02/21
           • Pâques 2020 : du 07 au 13/04/20
           • Pâques 2021 : du 30/03/21 au 05/04/21
           • Vacances d’hiver 2021 : du 01 au 31/07/21 

  • Un seul et unique changement est autorisé. 
  • Les conditions de cette politique ne sont pas applicables aux billets émis sur les vols spéciaux.
  • Les changements doivent être effectués auprès du même point de vente utilisé pour l’achat. Pour les billets achetés sur notre site aerolineas.com le changement doit se gérer à travers notre ligne de WhatsApp.
  • Tout changement sans frais ni différence tarifaire doivent respecter la même cabine et branded fare sélectionnée à l’origine.
  •  Les changements de destination doivent être effectués dans le même réseau de vols d’origine (destination domestique par destination domestique et régionale/internationale par régionale/internationale).
  •  Dans le cas où il y aurait, sur la destination choisie, des vols concurrents d’Aerolineas et d’autres partenaires, les changements s’effectueront uniquement sur les vols opérés par Aerolineas Argentinas.  
  • Sólo podrán ser reubicados en vuelos especiales pasajeros que posean tickets emitidos antes del 25 de abril 2020.
  • Les billets prime Aerolineas Plus peuvent modifier leur date de voyage comme indiqué dans la politique suivante, pour voyager sur les vols réguliers de la compagnie excepté pendant le mois de juillet et week-end longs. Les quotas de sièges pour billets prime sont limités par vol.
  •  Les passagers ayant acquis un billet « miles+pesos » pourront opter uniquement au remboursement sans frais.  
  • Passagers Mineurs accompagnés par un adulte : pour des raisons de sécurité en vol, tous les passagers ayant atteint les 2 ans doivent voyager en occupant un siège. Pour cette raison et afin de respecter cette  condition, tous les mineurs possédant un billet ouvert sans occupation de siège et ayant atteint les 2 ans au moment d’effectuer le nouveau vol-nouvelle date de voyage-, doivent payer la différence tarifaire qui correspond.


 

Nous travaillons pour prendre soin de vous et vous offrir le meilleur service.

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