PROTOCOLES SANITAIRES AU SOL

Nos protocoles suivent les recommandations de l’IATA (International Air Transport Association), de l’ACI (Airports Council International), de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et du Ministère de la Santé argentin. Il s’agit également de pratiques que nous partageons avec nos collègues de l’Alliance Sky Team.

 

À L’AÉROPORT

• Arrivez tôt. Tenez compte du fait que les mesures préventives que nous sommes en train d’adopter peuvent rallonger la durée de votre parcours dans l’aéroport.
• Seulement les passagers qui doivent prendre un vol depuis ce terminal pourront accéder. L’accès des accompagnateurs n’est pas autorisé.
• La température corporelle sera contrôlée à la porte d’accès. N’oubliez pas d’utiliser votre masque à tout moment.

ASSISTANCE

• Si vous avez besoin d’un certain type d’assistance, comme un fauteuil roulant, n’oubliez pas d’effectuer la réservation au moins 48 heures ouvrées avant le décollage. Tous les fauteuils roulants sont désinfectés avant leur utilisation.

ENREGISTREMENT

• Respectez la distance de séparation minimale indiquée sur les panneaux. Pour valider votre identité, il vous suffira de montrer votre carte d’identité. Il n’est pas nécessaire de fournir la documentation à notre personnel en charge de la circulation.
• Nous vous recommandons de n’emporter qu’un article personnel à bord respectant les mesures maximales. Cela permettra d’accélérer l’embarquement et le débarquement et minimisera vos mouvements dans l’aéroport.
• Nous vous rappelons que vous pouvez emporter dans votre bagage à main un gel hydroalcoolique jusqu’à 100 ml.

EMBARQUEMENT

• N’oubliez pas de garder la distance de séparation minimale et désinfectez-vous les mains fréquemment.

• L’embarquement a lieu en groupes réduits et de l’arrière vers l’avant de la cabine. Les clients qui voyagent en classe Business ou en Premium Economy seront les derniers à embarquer.

• Une fois votre identité validée, nous vous demanderons de scanner votre carte d’embarquement sur le lecteur correspondant.

• Si possible, nous procéderons à l’embarquement par les portes via une passerelle d’embarquement. S’il est nécessaire d’utiliser un autobus, celui-ci accueillera également des groupes réduits.


SALONS VIP

• Notre salon Condor d’Ezeiza et les salles extérieures sont temporairement fermés.

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