PROTOCOLOS SANITÁRIOS EM VOO

 

NO VOO

• É obrigatório a todo momento o uso de máscaras por parte dos passageiros e de nossa tripulação.

• Se você passa por uma situação médica ou uma incapacidade que te impeça de colocar e tirar a máscara facilmente, entre em contato através do e-mail producto@aerolineas.com.ar, com um mínimo de 72 horas antes de sua viagem.
• Limite ao máximo sua movimentação dentro do avião. Se você necessita ir ao toalete, verifique que o indicador de disponibilidade se encontre aceso na cor verde antes de levantar-se de seu assento, e não faça fila.

• Nossa tripulação lhe entregará os formulários de saúde caso a autoridade sanitária do destino assim o solicite.

SERVIÇOS A BORDO

Por conta das medidas sanitárias aplicadas no contexto atual pelo Covid19, o serviço de comidas e bebidas a bordo se encontra limitado segundo a duração do voo e o destino.

• Doméstico

Oferecemos somente água mineral, se solicitada.

• Regional

Premium Economy: oferecemos um serviço frio, acompanhado de refrigerantes, água mineral e bebidas quentes. Economy: oferecemos produtos industrializados embalados individualmente e água mineral.

• Voos à Lima

Premium Economy: oferecemos um snack quente em bandeja, refrigerantes, cerveja, água mineral e bebidas quentes. Economy: oferecemos um snack frio composto por produtos frescos, acompanhado de refrigerantes e água mineral.

• Voos à Bogotá

Business: oferecemos um serviço quente em bandeja, acompanhado de refrigerantes, cerveja, variedade de vinhos, água mineral e bebidas quentes. Economy: oferecemos menu frio servido em bandeja, composto por produtos frescos, acompanhado de refrigerantes e água mineral.

• Voos Internacionais

Business: oferecemos serviço quente em bandeja, de acordo ao horário de seu voo, acompanhado de refrigerantes, variedade de vinhos, cerveja, água mineral e bebidas quentes. Economy: oferecemos um serviço de almoço/jantar em bandeja com opção quente, e desjejum frio. Servimos também água mineral e refrigerantes.

• Comidas especiais

Devem ser solicitadas com pelo menos 72 horas de antecedência à partida do voo. Tenha em conta que de acordo às medidas sanitárias aplicadas no contexto atual pelo Covid19, este serviço se encontra limitado. Abaixo informamos as opções disponíveis:

  • Regional

Comida sem glúten. 

  • Voos Internacionais:

Comida para crianças (2 a 12 anos)

Comida kosher

Comida para personas con diabetes

Comida baja en grasa y colesterol

Comida con bajo contenido de sodio

Comida sin harina de gluten

Comida lacto-ovo vegetariana

Comida vegetariana sin lácteos

- Mantas e travesseiros: serviço disponível em cabine Business de voos internacionais.

Resto dos voos: serviço temporariamente suspenso, recomendamos levar um abrigo disponível em sua bagagem de mão.

- Fones de ouvido descartáveis: em voos internacionais serão entregues se requeridos.

- Material de leitura e serviço de moisés: temporariamente suspenso. 

DESEMBARQUE

• Você poderá levantar-se de seu assento quando a tripulação o indique e a fila dianteira se encontre desocupada. Mantenha a todo momento o distanciamento recomendado.
• Recorde que, no caso dos voos internacionais, você deverá entregar completo e assinado o formulário solicitado pelas autoridades sanitárias.

 

PÓS VOO | CONTATO

Sua opinião é importante para nós: você pode nos deixar seu comentário, sugestão ou reclamação.

 

Seguimos trabalhando para cuidá-lo e cuidar de nossa equipe de trabalho reforçando as medidas de higiene. Cremos que a única maneira de fazê-lo bem é quando feito entre todos, contamos com sua colaboração.

 

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