PROTOCOLOS SANITÁRIOS EM VOO
NO VOO
• É obrigatório em todo momento o uso de máscaras por parte dos passageiros e nossa tripulação.
• Limite ao máximo sua movimentação dentro do avião. Se você necessita ir ao toilette, verifique que a luz indicadora de disponibilidade esteja acesa na cor verde antes de levantar-se de seu assento e não faça fila.
• Nossa tripulação lhe entregará os formulários de saúde em caso de que seja requerido pela autoridade sanitária do destino.
SERVIÇO DE COMIDAS E BEBIDAS A BORDO
Pelo motivo das medidas sanitárias aplicadas no contexto atual pelo Covid19, o serviço se encontra limitado segundo a duração do voo e o destino. Em caso de receber um menu de contingência, solicitamos que você descarte todos os elementos na embalagem destinada para tal fim para diminuir a interação com a tripulação.
• Doméstico e Regional:
Premium Economy: em voos de mais de 2h30min de duração, ofereceremos um menu de contingência em embalagens individuais.
Economy: o servio se encontra temporariamente suspenso. Dispomos de água mineral se solicitada
• Voos para Lima:
Premium Economy: ofereceremos um menu frio de contingência na bandeja.
Economy: ofereceremos um menu frio de contingência em embalagens individuais
• Internacional
Business: ofereceremos um menu frio de contingência em bandeja, e também terá à disposição refrigerantes, cerveja e água mineral. Economy: ofereceremos um menu frio de contingência, água mineral e suco de laranja em embalagens individuais.
• Comidas especiais
Devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas antes da partida do voo. Considere que de acordo às medidas sanitárias aplicadas no contexto atual pelo Covid19 este serviço se encontra limitado segundo a origem de seu voo. Abaixo informamos as opções disponíveis:
- Doméstico e Regional
Premium Economy: comida sem farinha de glúten.
- Voos Internacionais partindo de Ezeiza:
Comida kosher
Comida para personas con diabetes
Comida baja en grasa y colesterol
Comida con bajo contenido de sodio
Comida sin harina de gluten
Comida lacto-ovo vegetariana
Comida vegetariana sin lácteos
- Voos Internacionais partindo de Miami:
Comida kosher
- Voos Internacionais partindo de Punta Cana:
Comida sem farinha de glúten
- Mantas e travesseiros: serviço temporariamente suspenso. Recomendamos que você tenha um abrigo disponível em sua bagagem de mão.
- Material de leitura e serviço de moisés: temporariamente suspenso. - Fones de ouvido descartáveis: em voos internacionais serão entregues se solicitado.
DESEMBARQUE
• Você poderá levantar-se de seu assento quando a tripulação o indique e a fila dianteira se encontre desocupada. Mantenha a todo momento o distanciamento recomendado.
• Recorde que, no caso dos voos internacionais, você deverá entregar completo e assinado o formulário solicitado pelas autoridades sanitárias.
PÓS VOO | CONTATO
Sua opinião é importante para nós: você pode nos deixar seu comentário, sugestão ou reclamação.
Seguimos trabalhando para cuidá-lo e cuidar de nossa equipe de trabalho reforçando as medidas de higiene. Cremos que a única maneira de fazê-lo bem é quando feito entre todos, contamos com sua colaboração.