PROTOCOLOS SANITÁRIOS EM TERRA

Nossos protocolos seguem as recomendações da IATA (International Air Transport Association), ACI (Airports Council International), da OMS (Organização Mundial da Saúde) e do Ministério de Saúde da Nação. Também são práticas compartilhadas com nossos colegas da Aliança Skyteam.

 

NO AEROPORTO

• Certifique-se de possuir a documentação necessária vigente e requisitos adicionais (seguros médicos, tetes PCR, etc) exigidos pelo país de destino.

• Chegue cedo. Tenha em conta que as medidas preventivas que estamos adotando, podem requerer mais tempo para realizar o percurso dentro do aeroporto.

• O uso da máscara (que cubra nariz, boca e queixo), é obrigatório em todo momento. É necessário que tenha uma reposição já que as mesmas devem ser trocadas quando estejam úmidas ou visivelmente sujas.
• Somente poderão ingressar no terminal, os passageiros que tenham voo e acompanhantes de pessoas com algum tipo de deficiência.

• Na porta de acesso, será controlada a temperatura.

ASSISTÊNCIAS

• Se você necessita de algum tipo de assistência, como o uso de cadeira de rodas, lembre-se de fazer a reserva com pelo menos 48 horas úteis antes da partida de seu voo. Todas as cadeiras de rodas são higienizadas antes de seu uso bem como as unidades de traslado em Aeroparque e Ezeiza.

 

CHECK-IN

• Realize seu web check-in naqueles vos nos quais esta opção esteja habilitada.

• Respeite a distância mínima de separação indicada pela sinalização.

• O pessoal do check-in solicitará a entrega de sua documentação somente se for necessário.

• Sugerimos que você viaje somente com um artigo pessoal a bordo, mochila ou bolsa de mão, que possa ser colocada debaixo do assento. Lembre-se de colocar nessa bagagem, os artigos essenciais para sua viagem: um abrigo, fones de ouvido, um livro.
• Lembramos que você poderá levar em sua bagagem de mão, um álcool gel de até 100 ml, único desinfetante permitido para o uso a bordo.
 

EMBARQUE

• Respeite as distâncias mínimas de separação de acordo às indicações de nosso pessoal e cartazes informativos.
• Uma vez validada sua identidade, pediremos que você escaneie seu boarding pass no leitor correspondente.
• O embarque se realiza em grupos reduzidos de maneira ordenada, assegurando o distanciamento. Os clientes que viajem em cabine Business ou Premium Economy serão os últimos a embarcar.
• Caso o embarque se realize por ônibus, será feito em grupos reduzidos para garantir o distanciamento. As unidades são higienizadas e desinfetadas frequentemente.

SALAS VIP

•  Momentaneamente nosso Salão Cóndor em Ezeiza está fechado.

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