PROTOCOLOS SANITÁRIOS EM TERRA

Nossos protocolos seguem as recomendações da IATA (International Air Transport Association), ACI (Airports Council International), da OMS (Organização Mundial da Saúde) e do Ministério de Saúde da Nação. Também são práticas compartilhadas com nossos colegas da Aliança Skyteam.

 

NO AEROPORTO

• Chegue cedo. Tenha em conta que as medidas preventivas que estamos adotando, podem requerer mais tempo para realizar o percurso dentro do aeroporto.
• Somente poderão ingressar no terminal, os passageiros que tenham voos. Não está permitido o acesso de acompanhantes.
• Na porta de acesso, verificarão sua temperatura. Lembre-se de usar sua máscara a todo momento. 

ASSISTÊNCIAS

• Se você necessita algum tipo de assistência, como o uso de cadeira de rodas, lembre-se de fazer sua reserva com pelos menos 48 horas úteis antes da partida de seu voo. Todas as cadeiras de rodas são higienizadas antes de seu uso.

 

CHECK-IN

• Se você realiza o check in no aeroporto, respeite a distância mínima de separação indicada pela sinalização. Para validar sua identidade, somente deverá mostrar sua Identidade, não é necessário entregar a documentação ao nosso pessoal de tráfego.
• Sugerimos que viaje somente com um artigo pessoal a bordo cumprindo com as medidas máximas. Isto agilizará o embarque e desembarque e minimizará seus movimentos dentro do aeroporto.
• Recordamos que poderá levar em sua bagagem de mão, um frasco de álcool gel de até 100 ml 

 

EMBARQUE

• Lembre-se de manter as distâncias mínimas de separação e higienize frequentemente suas mãos.
• O embarque se realiza por grupos reduzidos e das últimas filas para a frente. Os clientes que viajem em cabine Business ou Premium Economy serão os últimos a embarcar.
• Uma vez validada sua identidade, lhe pediremos que escaneie seu boarding pass no leitor correspondente.
• Sempre que seja possível, faremos o embarque por portões com fingers. Se necessário o uso de nossos micros, também o faremos em grupos reduzidos.

SALAS VIP

•  Momentaneamente nosso Salão Cóndor em Ezeiza e as salas do exterior se encontram fechadas.

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