Coronavírus - COVID 19

A- POLITICA COMERCIAL VIGENTE
B- MEDIDAS DE PREVENÇÃO

 

A-POLÍTICA COMERCIAL VIGENTE

Devido a situação sanitária global, causada pelo Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa sua política comercial para todos os tkts comprados no Brasil

IMPORTANTE:

 A gestão das mudanças deverá ser através do mesmo canal pelo qual foram adquiridos os bilhetes, exceto aqueles que tenham sido comprados em aerolíneas.com  que deverão ser gestionados através de nossas sucursais, Conctac Center ou o canal Whats app


1- Passageiros CON VOOS CANCELADOS por motivos de COVID19 (qualquer data) e SEM VOOS CANCELADOS com data original de viagem desde 15 até 20 de março de 2020 e desde 10 até 15 de abril de 2020, poderão utilizar seus tickets como crédito para a emissão de um novo bilhete, com as condições que se detalham abaixo:

Mudanças de datas:

Sem cobrança de penalidade e nem diferença de tarifa/milhas, para viajar regressando até 30 de novembro de 2020. (*)
Sem cobrança de penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, caso houver, se decidirem voar a partir de 1 de Dezembro de 2020 (*).    
(*) A mudança de data deve realizar-se antes de cumprido um ano da data de compra do bilhete. Caso não tenha a data de viagem definida nesse prazo, o passageiro deverá contactar-se com Aerolineas Argentinas ou a agência de viagem emissora do bilhete.                          


2-Passageiros SEM VOO CANCELADO, que desejarem realizar uma mudança de data/voo, com data original de viagem desde 16 de abril até 30 de junho de 2020:
Mudanças: Sem penalidade, pagando diferença de tarifa/milhas, caso houver. A mudança de data deve realizar-se antes de cumprido um ano da data de compra do bilhete. Caso não tenha a data de viagem definida nesse prazo, o passageiro deverá contactar-se com Aerolineas Argentinas ou a agência de viagem emissora do bilhete.

 

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B-MEDIDAS DE PREVENÇÃO

Os aviões da Aerolíneas Argentinas contam com um sistema de ar condicionado que possui filtros especiais de alta eficiência (HEPA) que permitem a renovação de ar da cabine de maneira frequente, por outro lado, captura partículas de diferentes tamanhos, incluindo os vírus, o que permite um ambiente mais limpo que diminui a probabilidade de contágio tanto para nossas tripulações como para nossos passageiros. Além disso, após cada voo, os empregados a cargo da limpeza das aeronaves, desinfetam os aviões com um produto químico de amplo espectro de uso aeronáutico.
Aerolíneas Argentinas está realizando uma ativa campanha de prevenção visando aqueles empregados que por suas funções se encontram expostos ao contato com pessoas de distintos lugares do mundo e/ou em zonas de risco.
Além dos conselhos de higiene recomendados pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a companhia sugere às suas tripulações: ventilar os ambientes, evitar as aglomerações de público e/ou sair dos hotéis onde se encontrem hospedados, manter a distância, bem como evitar os cumprimentos com beijo e/ou apertos de mão, entre outras indicações.
Na mesma linha, os tripulantes de cabine continuarão entregando as declarações juradas (de acordo ao protocolo previsto pela Vigilância Sanitária) com a novidade de que a partir de agora será o pessoal de bordo da Aerolíneas Argentinas que fará o primeiro controle de detecção de acordo à informação contida no formulário, informando as autoridades sanitárias, para a ativação da atenção posterior.

 

 

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