Termini e condizioni dei bagagli aggiuntivi e speciali

 

Punto 1

Il bagaglio aggiuntivo e speciale è disponibile per l'acquisto presso i seguenti punti vendita:

• Per i biglietti acquistati in Argentina, è possibile effettuare l'acquisto in anticipo nel processo di acquisto del biglietto aereo. Puoi anche acquistarlo via web su aelineras.com "La mia prenotazione", attraverso i nostri canali di assistenza ai clienti, fino a 4 (quattro) ore prima della partenza del volo.
• Per i biglietti acquistati all'estero, è possibile effettuare l'acquisto in anticipo attraverso i nostri canali di assistenza ai clienti o negli aeroporti al momento di realizzare il Check-in pagando gli importi corrispondenti in base alla Tabella di Eccedenza.
• Per i biglietti acquistati in Brasile e Cile, l'acquisto è possibile solamente nel processo di acquisto del biglietto aereo

Punto 2

L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è disponibile nei seguenti casi:

• Biglietti aerei commercializzati da Aerolíneas Argentinas e/o dagli agenti di viaggi autorizzati.
• Biglietti con web Check-in realizzato
• Voli operati da Aerolíneas Argentinas.
• Prenotazioni di biglietti premio a cambio di Miglia e/o Promozioni Miglia + Pesos.
• Prenotazioni realizzate da agenzie di viaggi.

Punto 3

L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o speciali NON è disponibile nei seguenti casi:

• Prenotazioni con voli in coincidenza realizzati da altri vettori.
• Voli operati e/o commercializzati da altri vettori.
• Voli Charter.
• Prenotazioni di gruppo
• Passeggeri Sublos soggetti a spazio (AR/OA).
• Passeggeri di età inferiori ai 2 anni.

Punto 4

Bagagli Aggiuntivi:

• Vengono considerati bagagli aggiuntivi solamente: valigie, borse e/o zaini.
• Non sono considerati bagagli aggiuntivi: scatole, equipaggiamenti sportivi, biciclette, strumenti musicali, trasporto di animali in cabina e/o bagagli a mano.

Punto 5

Bagagli Speciali:

• Vengono considerati bagagli speciali: equipaggiamenti sportivi, strumenti musicali e dispositivi audiovisivi.
• Per maggiori informazioni, cliccare qui
• I bagagli speciali devono essere imballati correttamente e riposti in contenitori resistenti.

Punto 6

Ciascun Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale deve rispettare le seguenti condizioni:

• VOLI DOMESTICI: Peso: 15kg in classe Economy e 15kg in classe Premium Economy per voli all'interno dell'Argentina.
• VOLI REGIONALI E INTERNAZIONALI: Peso: 23kg sia in classe Economy che in Business, per voli regionali e/o internazionali (con l'eccezione dei voli da/per Bogotà che permettono 20 Kg).
• Dimensioni: Tutti i voli: 158cm lineari (somme delle tre dimensioni - altezza, larghezza, profondità). Per visualizzare le eccezioni per il Bagaglio Speciale, cliccare qui.

Per eccedenze in peso e/o in dimensioni si dovrà pagare gli importi corrispondenti negli aeroporti al momento di realizzare il check-in. Per maggiori informazioni consultare la sezione eccedenze.

Gli articoli che superano il peso consentito in base alla rotta acquistata (20 Kg, 23Kg o 32Kg), indipendentemente dalle dimensioni, non potranno essere imbarcati sui nostri voli e dovranno essere spediti come Merci.In Argentina attraverso Aerolíneas Cargo. 

L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali non potrà essere utilizzato per pagare l'eccedenza di peso o di volume.

Punto 7

• È possibile acquistare fino a 4 Bagagli Aggiuntivi: la prima al valore del primo bagaglio e dalla seconda ad un valore maggiorato. Cliccare qui per consultare gli importi.
• È possibile acquistare fino a 4 Bagagli Aggiuntivi tutti al valore dei bagagli addizionali maggiorati. Cliccare qui per consultare gli importi.

Prima di acquistare il Bagaglio Aggiuntivo il passeggero dovrà controllare la franchigia bagaglio corrispondente alla tariffa acquisita.

Punto 8

Prima di acquistare il Bagaglio Aggiuntivo il passeggero dovrà controllare la franchigia bagaglio corrispondente alla tariffa acquisita.

Punto 9

Aerolíneas Argentinas non si assume la responsabilità per i danni al bagaglio durante il volo o alla sua manipolazione, in quanto non è consigliabile trasportare oggetti fragili o di valore come bagaglio registrato.

Punto 10

Passeggeri Aerolíneas Plus:

• I soci Aerolíneas Plus Oro, Platino, Diamante, Elite e Elite Plus di SkyTeam potranno portare un Bagaglio Aggiuntivo in stiva gratuitamente, rispettando la franchigia bagaglio stabilita dalla rotta/cabina acquistata.
• I passeggeri AR Plus Oro che godono del beneficio di 1 pezzo extra (della stessa quantità di chili consentita dalla classe/famiglia del biglietto) possono optare, in alternativa, per un pezzo di bagaglio speciale. 
• I passeggeri AR Plus Platino/Diamante che godono del beneficio di 1 pezzo extra (della stessa quantità di chili consentita dalla classe/famiglia del biglietto) possono inoltre portare senza alcun costo aggiuntivo un pezzo di bagaglio speciale.
• Nel caso di biglietti premio emessi con miglia Aerolíneas Plus, è possibile acquistare fino a 4 (quattro) valigie aggiuntive, tutte al prezzo di 'Pezzi aggiuntivi'.
• L'acquisto di Bagagli non permette l'accumulo di Miglia nel Programma Aerolíneas Plus.

Punto 11

Modifiche: 

Vengono accettati tutti i mezzi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto e del canale di emissione utilizzato.

Punto 12

Modifiche:

• L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è personale e non trasferibile e i bagagli acquistati possono viaggiare unicamente sul volo del passeggero.
• Avrà SOLO 1 anno di validità (12 mesi) dalla data di acquisto del servizio. 
• È possibile effettuare modifiche solo per bagagli di uguale o maggiore valore rispetto al pezzo originale acquistato e che siano nella stessa valuta pagata. Se il bagaglio acquistato per il volo originale non verrà utilizzato e non si desidera ancora associarlo a un altro volo, è necessario richiedere preventivamente la disassociazione del servizio prima della partenza del volo, in modo che rimanga disponibile per l'uso entro il relativo periodo di validità; in caso contrario, non sarà possibile utilizzarlo né richiederne il rimborso.
• Nel caso si desideri utilizzare il servizio per la stessa o un'altra prenotazione già emessa, la data di partenza del volo dovrà trovarsi all'interno del periodo di validità del bagaglio acquistato. Se non è possibile utilizzare il servizio entro la sua validità soddisfacendo le condizioni dettagliate di seguito, il servizio non potrà essere rimborsato.
• È possibile effettuare il cambio prima della partenza del volo tramite i nostri canali di assistenza o presso l'ufficio vendite dell'aeroporto.
• Se la prenotazione è stata creata o emessa presso un'agenzia di viaggi, è necessario contattare preventivamente la stessa per richiedere la modifica.
• I passeggeri Sublos soggetti a spazio con posto confermato dovranno richiedere il procedimento tramite l'ufficio Sublos.

Considerare per effettuare la modifica:

Cambiamenti gratuiti:

• Solo per lo stesso percorso o destinazione che si trovi nella stessa regione e livello tariffario della tabella Bagaglio Aggiuntivo / Speciale.

Cambiamenti CON costo (pagando la differenza):

• Per altre rotte con livello tariffario superiore a quello acquistato, purché sia stato emesso nella stessa valuta (vedi tabella dei valori qui).
• Per lo stesso o un'altra rotta che si trovi nella stessa regione e livello tariffario della tabella Bagaglio Aggiuntivo e abbia subito un aumento di prezzo al momento di riutilizzarlo o corrisponda a un altro prezzo rispetto a quello originariamente pagato dal punto vendita.
• Se il bagaglio acquistato originariamente corrisponde alla 1ª pezzo e si desidera utilizzarlo come un secondo pezzo o successivi.

Importante: non è possibile realizzare modifiche rispetto ai suddetti casi. 

Punto 13

Rimborsi:

Il servizio non è rimborsabile. Le uniche eccezioni che saranno prese in considerazione sono:

• Il volo è stato cancellato da Aerolíneas Argentinas.
• Nel caso in cui il volo sia stato effettuato e per qualche motivo imputabile ad Aerolíneas Argentinas il bagaglio aggiuntivo acquistato non sia stato accettato.
• Nel caso in cui il passeggero non possa viaggiare per motivi medici, dovrà presentare la documentazione richiesta dal Centro Assistenza Clienti per la valutazione del rimborso del servizio acquistato.
• La richiesta di rimborso del servizio deve essere fatta entro i 12 (dodici) mesi dall'acquisto; trascorso tale periodo, non sarà previsto alcun rimborso.
• Nel caso in cui venga elaborato il rimborso e sempre che sia possibile, tutti i rimborsi saranno effettuati ai passeggeri tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Se si dispone di due voli con meno di 24 ore di connessione tra di essi (connessione immediata), verrà addebitato un unico costo aggiuntivo per bagaglio per entrambi i voli; in caso di non utilizzo di uno di questi voli, non sarà possibile ottenere il rimborso parziale del costo pagato.

Punto 14

Aerolíneas Argentinas S.A. si riserva il diritto di modificare le condizioni del servizio di bagaglio aggiuntivo in qualsiasi momento prima dell'acquisto con o senza preavviso, così come si riserva il diritto di scegliere i voli, le rotte, le tariffe e il tipo di biglietti applicabili all'acquisto del bagaglio.

Il trasporto di bagagli aggiuntivi e speciali è soggetto alla disponibilità nel vano bagagli. Aerolineas Argentinas prenderà le misure necessarie, quando possibile, per trasportare il bagaglio sullo stesso volo del passeggero. Tuttavia, eccezionalmente e per ragioni tecniche dell'aeromobile, potrebbe essere necessario trasportare il bagaglio su un volo successivo.

Punto 15

Questi Termini e Condizioni devono essere letti e accettati assieme alle Condizioni Generali del Trasporto e alla nostra Politica di Privacy pubblicata sulla pagina web della Compagnia.