Termini e condizioni dei bagagli aggiuntivi e speciali

 

Punto 1

Il bagaglio aggiuntivo e speciale è disponibile per l'acquisto presso i seguenti punti vendita:

• Per i biglietti acquistati in Argentina, è possibile effettuare l'acquisto in anticipo nel processo di acquisto del biglietto aereo. Puoi anche acquistarlo via web su aelineras.com "La mia prenotazione", attraverso i nostri canali di assistenza ai clienti, fino a 3 (tre) ore prima della partenza del volo.

• Per i biglietti acquistati all'estero, è possibile effettuare l'acquisto in anticipo attraverso i nostri canali di assistenza ai clienti o negli aeroporti al momento di realizzare il Check-in pagando gli importi corrispondenti in base alla Tabella di Eccedenza.
• Per i biglietti acquistati in Brasile e Cile, l'acquisto è possibile solamente nel processo di acquisto del biglietto aereo.

Punto 2

L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è disponibile nei seguenti casi:

• Biglietti aerei commercializzati da Aerolíneas Argentinas e/o dagli agenti di viaggi autorizzati.
• Biglietti con web Check-in realizzato.
• Voli operati da Aerolíneas Argentinas.
• Prenotazioni di biglietti premio a cambio di Miglia e/o Promozioni Miglia + Pesos
• Prenotazioni realizzate da agenzie di viaggi.

Punto 3

L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o speciali NON è disponibile nei seguenti casi:

• Prenotazioni con voli in coincidenza realizzati da altri vettori.
• Voli operati e/o commercializzati da altri vettori.
• Voli Charter.
• Prenotazioni di gruppo
• Passeggeri Sublos soggetti a spazio (AR/OA).
• Passeggeri di età inferiori ai 2 anni. 

Punto 4

Bagagli Aggiuntivi:

• Vengono considerati bagagli aggiuntivi solamente: valigie, borse e/o zaini. 
• Non sono considerati bagagli aggiuntivi: scatole, equipaggiamenti sportivi, biciclette, strumenti musicali, trasporto di animali in cabina e/o bagagli a mano.

Punto 5

Bagagli Speciali:

• Vengono considerati bagagli speciali: equipaggiamenti sportivi, strumenti musicali e dispositivi audiovisivi. 
• Per maggiori informazioni, cliccare qui
• I bagagli speciali devono essere imballati correttamente e riposti in contenitori resistenti. 

Punto 6

Ciascun Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale deve rispettare le seguenti condizioni:

• Voli Domestici: Peso: 15kg in classe Economy e 15kg in classe Premium Economy per voli all'interno dell'Argentina. 
• Voli Regionali e Internazionali: Peso: 23kg sia in classe Economy che in Business, per voli regionali e/o internazionali (con l'eccezione dei voli da/per Bogotà che permettono 20 Kg).
• Dimensioni: Tutti i voli:  158cm lineari (somme delle tre dimensioni - altezza, larghezza, profondità). Per visualizzare le eccezioni per il Bagaglio Speciale, cliccare qui.

Per eccedenze in peso e/o in dimensioni si dovrà pagare gli importi corrispondenti negli aeroporti al momento di realizzare il check-in. Per maggiori informazioni consultare la sezione eccedenze.

Gli articoli che superano il peso consentito in base alla rotta acquistata (20 Kg, 23Kg o 32Kg), indipendentemente dalle dimensioni, non potranno essere imbarcati sui nostri voli e dovranno essere spediti come Merci. In Argentina attraverso Aerolíneas Cargo. 

L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali non potrà essere utilizzato per pagare l'eccedenza di peso o di volume.

Punto 7

· È possibile acquistare fino a 4 Bagagli Aggiuntivi: la prima al valore del primo bagaglio e dalla seconda ad un valore maggiorato. Cliccare qui per consultare gli importi

· È possibile acquistare fino a 4 Bagagli Aggiuntivi tutti al valore dei bagagli addizionali maggiorati. Cliccare qui per consultare gli importi. 

Prima di acquistare il Bagaglio Aggiuntivo il passeggero dovrà controllare la franchigia bagaglio corrispondente alla tariffa acquisita.

Punto 8

Prima di acquistare il Bagaglio Aggiuntivo il passeggero dovrà controllare la franchigia bagaglio corrispondente alla tariffa acquisita.

Punto 9

Aerolíneas Argentinas non può essere considerata responsabile per danni ai bagagli durante il volo o le procedure di imbarco e/o sbarco. Gli articoli fragili e/o di valore devono essere trasportati nel bagaglio a mano.

Punto 10

Passeggeri Aerolíneas Plus:

• I soci Aerolíneas Plus Oro, Platino, Diamante, Elite e Elite Plus di SkyTeam potranno portare un Bagaglio Aggiuntivo in stiva gratuitamente, rispettando la franchigia bagaglio stabilita dalla rotta/cabina acquistata. 
• I passeggeri AR Plus Oro potranno optare per portare un Bagaglio Speciale sostituendolo al Bagaglio Aggiuntivo gratuito.
• I passeggeri AR Plus Platino/Diamante potranno optare per portare un Bagaglio Speciale sostituendolo al Bagaglio Aggiuntivo gratuito.
• Per i biglietti premio emessi a cambio di Miglia Aerolíneas Plus è possibile acquistare fino a 4 bagagli aggiuntivi, tutti al valore dei Bagagli addizionali. 
• L'acquisto di Bagagli non permette l'accumulo di Miglia nel Programma Aerolíneas Plus.

 Punto 11

Mezzi di pagamento: 

Vengono accettati tutti i mezzi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto e del canale di emissione utilizzato.

Punto 12

Modifiche:

• L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è personale e non trasferibile e i bagagli acquistati possono viaggiare unicamente sul volo del passeggero. 

• Il documento per il trasporto del Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale acquistato è valido per un anno (12 mesi) dalla data dell'acquisto. 

• È possibile realizzare modifiche per bagagli di valore uguale e/o maggiore rispetto a quello acquistato e pagati nella stessa valuta.

• Se non si utilizzerà il Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale acquistato, si dovrà richiedere prima della partenza del volo. Il documento per il trasporto del Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale resterà disponibile per il periodo di un anno dalla data dell'acquisto. Passata questa data non potrà essere utilizzato per un altro volo né richiederne il rimborso.

• Per associare il documento per il trasporto del Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale ad un nuovo volo, questo dovrà realizzarsi entro il periodo di validità dall'acquisto. Passata questa data non potrà essere utilizzato per un altro volo né richiederne il rimborso. 

· È possibile chiedere l'associazione di un documento per il trasporto del Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale tramite i nostri canali di attenzione o presso le nostre biglietterie negli aeroporti.

· Se il biglietto è stato acquistato tramite un'agenzia di viaggi, bisogna rivolgersi direttamente a tale agenzia. 

· I passeggeri Sublos soggetti a spazio con posto confermato dovranno richiedere il procedimento tramite l'ufficio Sublos.

Tipi di Modifiche:

Modifiche Senza differenze tariffarie:

• Permessi solamente per gli itinerari o le destinazioni nella stessa regione geografica e lo stesso livello tariffario acquistato. Consultare a Tabella di Bagagli Aggiuntivi / Speciali 

Cliccare qui per consultare la tabella

Modifiche Con differenze tariffarie:

• Per tutte le rotte con livelli tariffari superiori a quelli acquistati e pagati nella stessa valuta. 

Cliccare qui per consultare la tabella

• Per la stessa rotta o un'altra situata nella stessa regione geografica e lo stello livello tariffario acquistato che abbia avuto un aumento tariffario al momento del nuovo utilizzo.

Cliccare qui per consultare la tabella

• Se il Bagaglio Aggiuntivo acquistato in origine corrisponde al valore del primo bagaglio e si desidera utilizzarlo come secondo bagaglio aggiuntivo.

Importante: non è possibile realizzare modifiche rispetto ai suddetti casi. 

Punto 13

Rimborsi:

L'acquisto del Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale non è rimborsabile. 

Le uniche eccezioni contemplate sono le seguenti:

• Il volo è stato cancellato da Aerolíneas Argentinas.
• Non è stato possibile imbarcare il bagaglio per ragioni operative. 
• Per impossibilità di viaggiare per questioni mediche. Il passeggero dovrà presentare la documentazione richiesta dal Centro di Attenzione al Cliente che valuterà l'eventuale rimborso.
• La richiesta di rimborso deve essere richiesta entro 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. Passata questa data non potrà essere utilizzato per un altro volo né richiederne il rimborso. 
• In caso di rimborso, lo stesso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Per voli con coincidenze immediate (entro le 24 ore), si paga un unico importo fino alla destinazione finale. Nel caso in cui non si utilizza uno dei voli, non si può richiedere il rimborso parziale. 

Punto 14

Aerolíneas Argentinas S.A. si riserva il diritto di modificare le seguenti condizioni in qualsiasi momento prima dell'acquisto, con o senza preavviso, e di stabilire i voli, le rotte, le tariffe e la tipologia di biglietti che possono acquistare Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali.

Il trasporto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è soggetto alla disponibilità dello spazio nella stiva dell'aeromobile. Aerolíneas Argentinas adotterà le misure necessarie, ove possibile, per trasportare il bagaglio nello stesso volo del passeggero. In casi eccezionali e/o per ragioni operative, sarà possibile imbarcare il bagaglio in un volo successivo.

Punto 15

Questi Termini e Condizioni devono essere letti e accettati assieme alle Condizioni Generali del Trasporto e alla nostra Politica di Privacy pubblicata sulla pagina web della Compagnia.