POLÍTICA PER CAMBIO VOLO
Molti dei nostri piani sono stati o dovranno essere riprogrammati a causa della pandemia di Coronavirus. Per questo motivo, per aiutarti ad organizzare il tuo viaggio, ti invitiamo a conoscere la nostra politica di cambi flessibili:
A) Passeggeri CON o SENZA VOLI ANNULLATI con data di viaggio originale dal 15 marzo 2020, possono effettuare una prima modifica alle seguenti condizioni a condizione che la nuova data di viaggio termini:
• Entro il 15 diciembre 2021 per voli nazionali Argentina• Entro il 30 giugno 2022 per voli regionali/internazionali
Cambio data:
- Senza penalità ne' differenza di tariffa/miglia rispettando la stessa stagionalità del biglietto originale (*).
- Senza penalità in tutti i casi.
Cambio rotta:
- Senza penalità ma pagando la differenza di tariffa/miglia se necessario.
(*) Nei biglietti emessi dal 16 aprile 2021 da / per destinazioni regionali e internazionali, questa politica di modifiche può essere applicata solo per posticipare la data del viaggio originale, cioè quando viene richiesto di anticipare la data del viaggio, il corrispondente verrà applicata una penale alla regolamentazione tariffaria e all'eventuale differenza tariffaria.
• Il nuovo viaggio dovrà essere completato entro e non oltre il 15 Dicembre 2021 per voli nazionali Argentina ed entro il 30 aprile 2022 per voli regionali/internazionali
• Il cambio dovrà essere sempre realizzato prima della scadenza del biglietto. Pertanto si dovrà scegliere la nuova data e/o destinazione prima del compimento dell’anno dall’acquisto del biglietto originale
Eccezione: se la data dell’inizio del viaggio è compresa fra il 1° Gennaio e il 31 Ottobre 2020, la modifica deve essere effettuata entro il termine di 23 mesi della data del primo volo.
Promemoria: questa politica commerciale si applica solo ai viaggi che terminano prima del 15 dicembre 2021 per voli nazionali Argentina ed entro il 30 giugno 2022 per voli regionali/internazionali, se viene scelta una data successiva, prevarrà il regolamento tariffario corrispondente al biglietto originale.
• Se avete acquistato qualche prodotto aggiuntivo come bagagli, trasporto di animali domestici, accesso a Sala Vip, etc etc indipendentemente dalla data di viaggio, è necessario e indispensabile contattarci attraverso il nostro Whatsapp dal Lunedi al Venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (ora locale Argentina), prima della scadenza dell'anno di acquisto di questo prodotto per selezionare una nuova data per l'utilizzo o trattare da qui il rimborso nel caso in cui il tuo volo originale sia stato annullato da Airlines
• Se considerata alta stagione
Regionale/ Internazionale
• Estate 2021: Del 17/12/20 al 17/02/21
1. Estate 2021 eccezione:
- Bogotá / Lima: Salidas del 1 al 17 de Febbraio de 2021
- Punta Cana / Cancún: Salidas del 01 de enero al 17 de Febbraio de 2021
• Estate 2022: Dal 16/12/2021 al 07/02/22
- Eccezione estate 2022 Cancun / Punta Cana: Partenze dal 26/12/21 al 09/01/22*
• Settimana Santa 2020: dal 07 al 13/04/20
• Settimana Santa 2021: dal 30/03/21 al 05/04/21
• Settimana Santa 2022: dal 10 al 18 aprile 2022
• Vacanze d’Inverno 2020/2021: dall’1 al 31/07
Voli nazionali Argentina
• Estate 2021: Del 10/02/21 al 17/02/21
• Settimana Santa 2020: del 07 al 13/04/20
• Settimana Santa 2021: del 30/03/21 al 05/04/21
• Vacanza di Inverno 2020/2021: del 01 al 31/07
• È permesso un primo ed unico cambio per ciascun biglietto.
• I cambi autorizzati nell'ambito di questo politica per i biglietti emessi dal 16 aprile 2021 da/verso le destinazioni regionali/internazionali devono essere realizzati sempre per una data successiva alla data del viaggio originale. Per i passeggeri che vogliono anticipare la data si rispetteranno le condizioni tariffarie del biglietto originale.
• Se il biglietto è stato acquistato presso un'agenzia di viaggio il cambio deve essere effettuato tramite la stessa agenzia , se è stato acquistato direttamente da Aerolíneas Argentinas potete mettervi in contattato con noi attraverso il nostro Whatsapp da Lunedi a Venerdì dalle 9 alle 18 - Ora locale di Argentina
• Tutti i cambi senza l'applicazione della penale e della differenza tariffaria dovranno rispettare la stessa cabina, famiglia di tariffe (Brand Fares) e permanenza massima consentita dalla tariffa acquistata in origine. I posti disponibili per volo sono limitati. Il cambio può essere realizzato solamente sui voli operati da Aerolíneas Argentinas.
• Il cambio di rotta dovrà essere realizzato entro la stessa gamma di voli (destinazioni domestiche per destinazioni domestiche e destinazioni regionali/internazionali per destinazioni regionali/internazionali).
• I cambi devono essere unicamente realizzati per voli operati da Aerolíneas Argentinas, sebbene la rotta scelta sia operata anche da altri vettori.
• Per i biglietti acquistati con la formula "miglia+pesos" sarà possibile solamente richiedere il rimborso.
• I posti dedicati ai biglietti premio AR PLUS sono limitati su ciascun volo.
• Per i passeggeri minori che hanno compiuto 2 anni di età al momento di realizzare il nuovo volo sarà necessario pagare la differenza di tariffa tra il biglietto originale e le tariffe per passeggeri maggiori di 2 anni (CHD).
• Per i passeggeri minori che hanno compiuto 12 anni di età al momento di realizzare il nuovo volo sarà necessario pagare la differenza di tariffa tra il biglietto originale e le tariffe per passeggeri maggiori di 12 anni (ADT).
B) Passeggeri che desiderano cambiare la data per completare il viaggio dopo il:
• 15 diciembre 2021 per voli nazionali Argentina
• 30 giugno 2022 per voli regionali/internazionali
In questi casi non si applica la politica commerciale COVID19 Superflex suddetta ma le condizioni della tariffa acquistata. Sarà possibile realizzare il cambio se la tariffa del biglietto originale lo permette, pagando la penalità e/o la eventuale differenza tariffaria corrispondente.
Passeggeri con biglietti emessi tra il 2 giugno ed il 30 novembre 2021 da/per tutte le destinazioni potranno realizzare il primo cambio senza penalitá, pagando solamente la differenza di tariffa se applicabile.
• Con questa condizione si consente 1 (un) unico cambio da realizzarsi prima della data di inizio del viaggio originale. Qualora tali condizioni non verranno rispettate, al momento del cambio si applicheranno le relative penalità previste dalle norme della tariffa originale
• Se il biglietto è stato acquistato presso un'agenzia di viaggio il cambio deve essere effettuato tramite la stessa agenzia , se è stato acquistato direttamente da Aerolíneas Argentinas potete mettervi in contattato con noi attraverso il nostro Whatsapp da Lunedi a Venerdì dalle 9 alle 18 - Ora locale di Argentina
• In caso di cambio di destinazione, il cambio dovrá essere effettuato verso un'altra destinazione che appartenga alla stessa rete di voli di quella originale (destinazioni domestiche per destinazioni domestiche e destinazioni regionali/internazionali per destinazioni regionali/internazionali)
Stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il servizio miglior
