Coronavirus - COVID 19

A-POLITICA COMMERCIALE VIGENTE

A causa della situazione sanitaria globale causata dal Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas comunica la propria politica commerciale per i biglietti emessi esclusivamente in Italia.

La presente politica sostituisce le precedenti e si applica ai biglietti emessi fino al 25 aprile 2020 incluso.

IMPORTANTE:

1. La gestione dei cambi verrà effettuata attraverso lo stesso canale con il quale sono stati acquistati i biglietti, ad eccezione di quelli che sono stati comprati su aerolíneas.com che dovranno essere gestiti dalle nostre succursali, Conctac Center o linea di Whats app.

2. Passeggeri con ticket premio di Aerolíneas Plus: Potranno modificare la data del viaggio come indicato qui di seguito, per viaggiare in voli regolari della compagnia ad eccezione del mese di luglio e dei fine settimana lunghi. La disponibilità di posti per i biglietti premio, per volo, è limitata.

3. I cambi permessi senza penalità nè differenza di tariffa dovranno rispettare sempre la stessa cabina del biglietto originale.

4. Effettuando i cambi, i biglietti con rotte Internazionali non potranno essere cambiati per biglietti che includano tratte domestiche. Allo stesso modo, i ticket con tratte unicamente domestiche non potranno essere cambiati con biglietti che includano tratte internazionali. Vale a dire, si potrà cambiare unicamente Domestico con Domestico ed Internazionale con Internazionale.

5. Si permette un unico cambio con le condizioni applicate da questa política.

BIGLIETTI PER/DA DESTINAZIONI DOMESTICHE ARGENTINE

1- Passeggeri CON o SENZA VOLI CANCELLATI con data di viaggio dal 15 marzo al 30 giugno 2020:

a. Cambi di data:

1. Senza pagamento di penalità nè differenza di tarifa/miglia per viaggiare entro il 30 giugno 2021 – ad eccezione del periodo dal 17 dicembre 2020 al 17 febbraio 2021 e dal 31 marzo 2021 al 05 aprile 2021- (*).

2. Senza applicazione di penalità, pagando la differenza di tarifa/miglia qualora ci fosse, se si sceglie di viaggiare nel periodo compreso tra il 17 dicembre 2020 el il 17 febbraio 2021 e tra il 31 marzo 2021 ed il 5 aprile 2021 (*).

b. Cambi di rotta: Senza penalità, pagando la differenza di tarifa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

c. I biglietti acquistati con miglia + pesos potranno essere esclusivamente rimborsati senza penalità.

(*) Cambi di data o rotta: sempre che il cambio venga realizzato entro l’anno dalla data di acquisto del biglietto.

2- Passeggeri SENZA VOLI CANCELLATI con data originale di viaggio dall’1 luglio al 31 agosto 2020:

a. Cambi di data:

Senza applicazione di penalità, pagando la differenza di tariffa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

b. Cambi di rotta: Senza penalità, pagando la differenza di tariffa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

c. I biglietti acquistati con miglia + pesos potranno essere esclusivamente rimborsati senza penalità.

(*) Cambi di data o rotta: sempre che il cambio venga realizzato entro l’anno dalla data di acquisto del biglietto.

BIGLIETTI DA/PER DESTINAZIONI REGIONALI/INTERNAZIONALI

a. Cambi di data:

1. Senza applicazione di penalità nè differenza di tariffa/miglia per viaggiare entro il 30 giugno 2021 – ad eccezione del periodo dal 17 dicembre 2020 al 17 febbraio 2021 e dal 31 marzo 2021 al 05 aprile 2021- (*).

2. Senza applicazione di penalità, pagando la differenza di tarifa/miglia qualora ci fosse, se si sceglie di viaggiare nel periodo compreso tra il 17 dicembre 2020 el il 17 febbraio 2021 e tra il 31 marzo 2021 ed il 5 aprile 2021 (*).

b. Cambi di rotta: Senza penalità, pagando la differenza di tariffa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

c. I biglietti acquistati con miglia + pesos potranno essere exclusivamente rimborsati senza penalità.

(*) Cambi di data o rotta: sempre che il cambio venga realizzato entro l’anno dalla data di acquisto del biglietto.

2- Passeggeri SENZA VOLI CANCELLATI con data originale di viaggio dall’1 luglio al 31 agosto 2020:

a. Cambi di data:

Senza applicazione di penalità, pagando la differenza di tariffa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

b. Cambi di rotta: Senza penalità, pagando la differenza di tariffa/miglia qualora ci fosse, per viaggiare entro il 30 giugno 2021 (*).

c. I biglietti acquistati con miglia + pesos potranno essere exclusivamente rimborsati senza penalità.

(*) Cambi di data o rotta: sempre che il cambio venga realizzato entro l’anno dalla data di acquisto del biglietto.

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