Termini e condizioni dell'acquisto di bagagli aggiuntivi e/o speciali

Definizione:
Vengono considerati bagagli aggiuntivi solamente: valigie, borse e/o zaini.
Vengono considerati bagagli speciali solamente: equipaggiamenti sportivi, strumenti musicali e dispositivi audiovisivi.

Disponibilità:
I Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali possono essere acquistati fino a 4 (quattro) ore prima della partenza del volo accendendo alla propria prenotazione online o presso i nostri canali di attenzione o negli aeroporti il giorno del volo.
Per i biglietti acquistati in Brasile e Cile, l'acquisto è possibile solamente nel processo di acquisto del biglietto aereo
L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è disponibile nei seguenti casi:

Biglietti aerei commercializzati da Aerolíneas Argentinas e/o dagli agenti di viaggi autorizzati, inclusi i biglietti premio Aerolíneas Argentinas a cambio di Miglia.
Voli operati da Aerolíneas Argentinas.

L'acquisto anticipato di Bagagli Aggiuntivi e/o speciali NON è disponibile nei seguenti casi:

Prenotazioni con voli in coincidenza realizzati da altri vettori.
Voli operati e/o commercializzati da altri vettori.
Prenotazioni di gruppo
Passeggeri Stand By soggetti a spazio (AR/OA).
Passeggeri di età inferiori ai 2 anni.

Peso e Dimensioni consentite:
Ciascun Bagaglio Aggiuntivo e/o Speciale deve rispettare le seguenti condizioni:

Peso:
VOLI DOMESTICI: 15kg in classe Economy e 15kg in classe Premium Economy per voli all'interno dell'Argentina.
VOLI REGIONALI E INTERNAZIONALI: 23kg sia in classe Economy che in Business, per voli regionali e/o internazionali (con l'eccezione dei voli da/per Bogotà che permettono 20 Kg).
Dimensioni:

Le dimensioni consentite per tutti i voli: 158 cm lineari (somme delle tre dimensioni - altezza, larghezza, profondità).
I bagagli che superano il peso consentito in base alla rotta acquistata (15 Kg, 20 Kg, 23Kg o 32Kg), indipendentemente dalle dimensioni, non potranno essere imbarcati sui nostri voli e dovranno essere spediti come Merci. In Argentina attraverso Aerolíneas Cargo.

Quantità:

È possibile acquistare fino a 4 bagagli aggiuntivi per passeggero: il primo ad un costo dedicato e gli altri 3 (tre) al valore del Bagaglio Addizionale.
È possibile acquistare fino a 4 bagagli speciali per passeggero.
Nel caso di biglietti premio emessi con miglia Aerolíneas Plus, è possibile acquistare fino a 4 (quattro) bagagli aggiuntivi, tutti al valore del Bagaglio Addizionale. E fino a 4 Bagagli Speciali, tutto allo stesso valore.

Aerolíneas Plus:
L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali non permette l'accumulo di Miglia nel Programma Aerolíneas Plus.
Benefici Soci Elite:

I soci Aerolíneas Plus Oro, Platino, Diamante, Elite e Elite Plus di SkyTeam potranno portare un Bagaglio Aggiuntivo in stiva gratuitamente, rispettando la franchigia bagaglio stabilita dalla rotta/cabina acquistata.
I soci Aerolíneas Plus Diamante e/o Platino, che godono del beneficio di 1 bagaglio extra gratuito, in base alla rotta e alla franchigia consentita, possono inoltre imbarcare gratuitamente un bagaglio speciale.

Metodi di pagamento:
Metodi di pagamento accettati al momento dell'acquisto in base al canale di acquisto.

Validità:
L'acquisto di Bagagli Aggiuntivi e/o Speciali è personale e non trasferibile e i bagagli acquistati possono viaggiare unicamente sul volo del passeggero.
Il servizio ha validità di 1 (un) anno dalla data di acquisto.

Modifiche:
È possibile effettuare modifiche solo per bagagli di valore uguale o maggiore rispetto al quello acquistato e pagati con la stessa valuta.

Se non si vuole imbarcare il bagaglio acquistato per la prenotazione originale e non si desidera associarlo ad un'altra prenotazione, è necessario richiedere la scissione del servizio almeno 24 ore prima della partenza del volo, per renderlo disponibile per un una nuova prenotazione entro il periodo di validità del servizio, pena la nullità del servizio.
Se si desidera utilizzare il servizio per la stessa o un'altra prenotazione con biglietto già emesso, la data di partenza del nuovo volo dovrà rientrare nel periodo di validità del servizio stesso.
Se non è possibile imbarcare il bagaglio acquistato entro il periodo di validità indicato, il servizio non sarà rimborsato.
Se la prenotazione è stata realizzato tramite un'agenzia di viaggi, è necessario contattare preventivamente la stessa per richiedere la modifica.

Modifiche gratuite:

Solo per lo stesso percorso o destinazione che si trovi nella stessa regione e livello tariffario della tabella Bagaglio Aggiuntivo / Speciale.

Modifiche CON differenza tariffaria:

Rotte con livello tariffario superiore a quello acquistato, purché l'acquisto sia stato realizzato nella stessa valuta.
Rotte nella stessa regione e livello tariffario della tabella Bagaglio Aggiuntivo che abbiano subito un aumento al momento dell'utilizzo o con una tariffa differente rispetto a quella originariamente pagata.
Bagaglio acquistato in origine al costo del primo bagaglio da utilizzare come bagaglio addizionale.

Importante: non è possibile realizzare altre modifiche rispetto ai suddetti casi.

Rimborsi:
Il servizio non è rimborsabile. Le uniche eccezioni che saranno prese in considerazione sono:

Volo cancellato da Aerolíneas Argentinas.
Nel caso in cui il volo sia stato effettuato e per qualche motivo imputabile ad Aerolíneas Argentinas il bagaglio acquistato non sia stato accettato.
Nel caso in cui il passeggero non possa viaggiare per motivi medici, dovrà presentare la documentazione richiesta dal Centro Assistenza Clienti per la valutazione del rimborso del servizio acquistato.
La richiesta di rimborso del servizio deve essere fatta entro i 12 (dodici) mesi dall'acquisto; trascorso tale periodo, non sarà previsto alcun rimborso.
Nel caso di eventuale rimborso, lo stesso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Se si dispone di due voli con meno di 24 ore di coincidenza (coincidenza immediata), verrà addebitato un unico costo aggiuntivo per bagaglio per entrambi i voli; in caso di non utilizzo di uno di questi voli, non sarà possibile ottenere il rimborso parziale del costo pagato.

Aerolíneas Argentinas S.A. si riserva il diritto di modificare le condizioni del servizio di bagaglio aggiuntivo in qualsiasi momento prima dell'acquisto con o senza preavviso, così come si riserva il diritto di scegliere i voli, le rotte, le tariffe e il tipo di biglietti applicabili all'acquisto del bagaglio.
Il trasporto di bagagli aggiuntivi e speciali è soggetto alla disponibilità nel vano bagagli. Aerolineas Argentinas prenderà le misure necessarie, quando possibile, per trasportare il bagaglio sullo stesso volo del passeggero. Tuttavia, eccezionalmente e per ragioni tecniche dell'aeromobile, potrebbe essere necessario trasportare il bagaglio su un volo successivo.
Questi Termini e Condizioni devono essere letti e accettati assieme alle Condizioni Generali del Trasporto e alla nostra Politica di Privacy pubblicata sulla pagina web della Compagnia.