Coronavirus - COVID 19


 

A-POLITICA COMERCIAL VIGENTE

Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa su política comercial para todos los boletos comprados hasta el 25 de abril de 2020 inclusive.

IMPORTANTE:

1. La gestión de cambios deberá ser a través del mismo canal por el que fueron adquiridos los boletos, excepto aquellos que hayan sido comprados en aerolíneas.com que deberán gestionarse a través de la línea de Whatsapp.

2. Pasajeros con tickets premios de Aerolíneas Plus: Podrán modificar su fecha de viaje tal como se indica en la política a continuación, para viajar en vuelos regulares de la compañía excepto en julio y fines de semana largos. Los cupos de lugares para tickets de premio, por vuelo, son limitados. 

3. Los cambios permitidos sin penalidad ni diferencia de tarifa deberán respetar siempre el tipo de cabina del boleto original.

4. Al realizar cambios, los tickets con rutas Internacionales no podrán ser canjeados por tickets que incluyan solo tramos de Cabotaje. Del mismo modo, los tickets que sólo incluyan rutas de Cabotaje no podrán ser canjeados por tickets que incluyan rutas Internacionales. Es decir, sólo se podrá canjear Cabotaje por Cabotaje e Internacional por Internacional.

5. Se permite un único cambio con las condiciones estipuladas en esta política.

 

Boletos hacia/desde destinos DOMÉSTICO ARGENTINA


1- Pasajeros CON o SIN VUELOS CANCELADOS con fecha original de viaje desde el 15 de marzo al 30 de junio 2020:


a. Cambios de fecha:

1. Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 –excepto desde el 17 de diciembre 2020 al 17 de febrero 2021 y desde el 31 de marzo 2021 al 05 de abril 2021-(*).
2. Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar entre el 17 de diciembre 2020 al 17 de febrero 2021 y desde el 31 de marzo 2021 al 05 de abril 2021 (*).

b. Cambios de ruta: Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*)

 

c. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución sin penalidad.

(*) Cambios de fecha o ruta:  siempre que realice antes de cumplido el año de la fecha de compra del boleto

2- Pasajeros SIN VUELOS CANCELADOS, con fecha original de viaje desde el 01 de julio al 31 de agosto 2020:


a. Cambios de fecha:
Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*).

b. Cambios de rutas: Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*)

c. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución sin penalidad.

(*) Cambios de fecha o ruta: siempre que realicen el cambio de fecha antes de cumplido el año de la fecha de compra del boleto


Boletos hacia/desde destinos REGIONALES / INTERNACIONALES

 

1-Pasajeros CON VUELOS CANCELADOS *cualquier fecha*  y SIN VUELOS CANCELADOS con fecha original de viaje desde el 15 al 22 de marzo 2020:


a. Cambios de fecha:
1. Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 –excepto desde el 17 de diciembre 2020 al 17 de febrero 2021 y desde el 31 de marzo 2021 al 05 de abril 2021- (*).
2. Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar entre el 17 de diciembre 2020 al 17 de febrero 2021 y desde el 31 de marzo 2021 al 05 de abril 2021 (*).

b. Cambios de ruta: Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*)

c. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución sin penalidad.

 

(*) Cambios de fecha o ruta: siempre que se realice antes de cumplido el año de la fecha de compra del boleto


2-Pasajeros SIN VUELOS CANCELADOS  con fecha original de viaje desde 01 de julio al 31 de agosto 2020:


a. Cambios de fecha: 

Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*)

b. Cambios de ruta:  Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para viajar regresando hasta el 30 de junio 2021 (*).

c. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución sin penalidad.

(*) Cambios de fecha o ruta: siempre que realicen antes de cumplido el año de la fecha de compra del boleto

 

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