Información de interés

Informaciones de Interes

A partir del 10 de julio de 2018 la Clase Promocional podrá emitirse por tramo, es decir sin necesidad que sea de ida y vuelta. Además permitirá cambios y devolución con la correspondiente penalidad en cada caso.(*)

Los importes correspondientes son:

PENALIDAD POR CAMBIO:

CABOTAJE

ARS 999

REGIONAL

USD 75

INTERNACIONAL

USD 100


PENALIDAD POR DEVOLUCIÓN:

CABOTAJE

ARS 1999

REGIONAL

USD 150

INTERNACIONAL

USD 200

 

(*) Los boletos emitidos por canje de millas antes del 1 de marzo de 2019 en clase Promocional deberán abonar el cargo  Aerolíneas Plus Fee correspondiente.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN


El cargo CHANGE FEE AR PLUS por cambio o devolución, aplica únicamente en boletos emitidos por canje de millas para emisiones realizadas antes del 1 de marzo de 2019 en las clases promocional, Turista, Business y Premium Economy.


Cabotaje ARS 150

Regional USD 25

Internacional USD 25


Para todas las emisiones que se realizan luego del 1 de marzo 2019 no se cobrara el cargo CHANGE FEE AR PLUS para los pedidos de cambio o devolución en boletos emitidos por canje de millas.


EMISIONES


A partir del 1 de marzo 2019 aquellos boletos que se emitan por canje de millas a través del Call Center o sucursales deberán abonar el cargo de emisión correspondiente:


Cabotaje ARS 150

Regional USD 25

Internacional USD 25

- Los pasajes de premio podrán obtenerse para volar con cualquiera de las compañías aéreas asociadas.

- Los destinos y las millas necesarias para canjear los pasajes pueden variar en función de cambios que se produzcan en los vuelos de las distintas líneas aéreas.

- La validez de estos pasajes es de un año, a partir de la fecha de emisión.

- Los pasajes de premio con compañías de Skyteam están disponibles para vuelos sólo de ida, o de ida y vuelta a una misma zona permitiendo en cada caso hasta 2 conexiones inmediatas por cada origen y destino requerido.

- Se debitarán millas por cada vuelo que implique el viaje. Ejemplo: si viajás desde Madrid a Copenhaque y los vuelos para llegar a ese destino son Madrid- Paris- Amsterdam- Copenhaque se debitarán las millas correspondientes al vuelo Madrid -Paris, Paris- Amsterdam y Amsterdam- Copenhague.

- Desde la página de Aerolíneas Argentinas/Mi Cuenta Plus sólo serán reservados y emitidos los viajes canjeados por millas para volar con las siguientes compañías de SkyTeam: Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Korean Air, Czech Airlines, Garuda, Middle East Airlines, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines

- En los casos de reserva y emisión de pasajes para volar dentro de las 24 hs antes de la salida del vuelo (sujeto a disponibilidad de cada compañía) y pasaje de premio para menores no acompañados (no está permitido en ningún caso reserva y emisión por web,  sólo podrán emitirse en una oficina de ventas de Aerolíneas Argentinas S. A.

- En estos casos las oficinas de Ventas de Aerolíneas Argentinas cobrarán un cargo de emisión USD 25 para vuelos dentro de un mismo país y para vuelos mayores a 6 horas.

- La reserva y canje de millas se realiza en forma simultánea, no están permitidas las reservas con vencimiento.

- No todos los países de las zonas publicadas cuentan con servicios de las líneas aéreas asociadas.

- Los impuestos, tasas de aeropuerto y otros cargos correspondientes al premio estarán a cargo del pasajero y deben abonarse en el momento de la emisión del pasaje.

- Los cupos de premio son limitados y pueden no estar disponibles en todos los vuelos. Los beneficios de las líneas aéreas asociadas están sujetos a cambios y pueden aplicarse restricciones.

- Se aplican todas las reglas publicadas en las Condiciones Generales del Programa que se pueden consultar en CONDICIONES DE USO.

Titulares de cuenta mayores de dieciocho (18) años de edad:

Podrán designar hasta 10 beneficiarios mediante autogestión. Los beneficiarios podrán tener o no vínculo familiar con el titular de la cuenta. El titular de la cuenta deberá ingresar en forma personal y directa (no aceptándose intermediarios ni representantes) a nuestra página web www.aerolineas.com.ar / Mi Cuenta Plus / Beneficiarios / Agregar un nuevo beneficiario.

El titular de la cuenta deberá ingresar los datos personales de cada beneficiario, tal como figuran en su DNI. Para argentinos, residentes y no residentes en Argentina y para extranjeros residentes en Argentina, se requiere DNI. Para extranjeros no residentes en Argentina, se requiere Pasaporte. Recordá que el titular de la cuenta asume la responsabilidad acerca de la veracidad de los datos ingresados.

Para rectificaciones de documentos y/o cualquier otra modificación de los datos ingresados, el titular de la cuenta deberá enviar al sector Aerolíneas Plus (consultasarplus@aerolineas.com.ar) una nota explicativa, firmada, con copia del DNI del titular de la cuenta y copia del documento del/os beneficiario/s. Toda la documentación deberá enviarse como archivo PDF o JPG.

Titulares de cuenta menores de dieciocho (18) años de edad:

Los menores de 18 años no podrán designar beneficiario/s mediante la herramienta de autogestión. Los padres o tutores son quienes administran la cuenta del menor. Deberán enviar al sector Aerolíneas Plus (consultasarplus@aerolineas.com.ar) una nota o el formulario modelo indicado en esta página, mencionando:

- Apellido, Nombre, Número de Documento (para argentinos residentes y no residentes en Argentina y para extranjeros residentes en Argentina) o Pasaporte (para extranjeros no residentes en Argentina) y Fecha de Nacimiento del beneficiario.

- Vínculo existente entre cada beneficiario con el titular de la cuenta.

- Firma, Aclaración, Documento de Identidad y Número de Socio del titular.

- Copia del Documento de Identidad del titular de la cuenta y de los padres o tutores. En caso de fallecimiento de uno de los padres o tutores, deberá además adjuntarse copia escaneada del correspondiente certificado de defunción. Toda la documentación debe enviarse como archivo PDF o JPG.

Descargá la carta modelo

 

 

En los vuelos de Aerolíneas Argentinas y Austral la Clase Promocional no estará disponible en las siguientes fechas :

 

*01/03/19 al 07/03/19.

*09/04/19 al 14/04/19.

*17/04/19 al 22/04/19.

*14/06/19 al 18/06/19.

*05/07/19 al 29/07/19.

*16/08/19 al 20/08/19.

*11/10/19 al 14/10/19.

*15/11/19 al 18/11/19.

*15/12/19 al 31/12/19.

*01/01/20 al 15/01/20.

 

La Franquicia de Equipaje comprende todo lo que el pasajero está autorizado a transportar sin cargo de acuerdo a la tarifa adquirida. Incluye lo que despaches como equipaje registrado en bodega y lo que lleves con vos en cabina como equipaje de mano.

EQUIPAJE DE MANO

Por tu seguridad y confort a bordo, el equipaje de mano debe cumplir con las siguientes medidas y peso máximo:

Medidas máximas
Largo 55 cm, ancho 35 cm, alto 25 cm. La suma de las tres dimensiones combinadas entre sí no deberá exceder los 115 cm, incluyendo ruedas, manijas y bolsillos laterales.

Peso máximo
Vuelos de cabotaje en clase Turista (P y X): 1 pieza de 8 kg.
Vuelos de cabotaje en clase Premium Economy (Z): 1 pieza de 10 kg.
Vuelos regionales / internacionales en todas las clases (P, X, Z y O): 1 pieza de 10 kg.

Artículo personal
Podés llevar un artículo personal, de 3 kg. de peso máximo, cuyas dimensiones no excedan los 40 cm x 30 cm x 15 cm y que pueda ser ubicado debajo del asiento delantero (excepto en asientos de salida de emergencia y primeras filas), como un bolso de mano/cartera, una mochila, un portafolio o un estuche para computadora portátil. Además de una prenda de abrigo, un paraguas o un bastón.

Menores
Tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que el pasajero adulto.

Infantes
Sin derecho a franquicia. Solo podrán transportar, sin cargo, en bodega, un cochecito/ andador o silla de paseo plegable.

EQUIPAJE EN BODEGA

Cabotaje

Adultos / Menores
Clase Turista (P y X): 1 pieza de 15 kg
Clase Premium Economy (Z): 2 piezas de 23 kg c/u

Infantes
Sin derecho a franquicia. Sólo podrán transportar un cochecito/andador o silla de paseo plegable que pueda ser transportado en la cabina de pasajeros, sujeto a disponibilidad de espacio.

Medidas
La suma de las 3 dimensiones no deberá exceder los 158 cm. Entre ambas no deberán exceder los 273 cm.

Regional / Internacional

En caso de boletos emitidos bajo un mismo ticket, en combinación con un vuelo de Cabotaje, se respetará la franquicia del vuelo Regional/Internacional en toda la ruta.

 
Origen/Destino Promocional Turista Business/Premium Economy
Doméstico 1 pieza de 15 kg 1 pieza de 15 kg 2 piezas de 23 kg c/u
Sudamerica 1 pieza de 23 kg 1 pieza de 23 kg 2 piezas de 23 kg c/u
República Dominicana 1 pieza de 20 kg 2 piezas de 20 kg c/u 3 piezas de 20 kg c/u
Colombia 1 pieza de 20 kg 1 pieza de 20 kg  2 piezas de 20 kg c/u
Mexico/USA/Europa 1 pieza de 23 kg 2 piezas de 23 kg c/u 3 piezas de 23 kg c/u

En caso de boletos emitidos bajo un mismo ticket, en combinación con un vuelo regional / internacional, se respetará la franquicia de éste último en toda la ruta.

En el caso de vuelos operados por otro transportador, por favor ponete en contacto con el mismo para verificar la franquicia correspondiente.

Infantes
Los infantes que no ocupen asiento tendrán permitida una pieza registrada de 10 kg de peso cuyas dimensiones no excedan los 115 cm. Además podrán transportar, sin cargo, en bodega, una silla/coche de paseo totalmente plegable o un asiento de coche para infantes.

Socios Elite / Elite Plus
Socios Aerolíneas Plus Platino / Oro y Elite / Elite Plus SkyTeam: 1 pieza extra de igual cantidad de kilos que la franquicia que tenga habilitada por la clase del pasaje.