Para solicitar la devolución de tu ticket te pedimos que antes de completar la información del siguiente formulario, tengas en cuenta que:
- El botón de arrepentimiento que regula la Resolución 424/20 de la secretaria de Comercio, no aplica a los servicios de transporte aéreo de pasajeros, equipajes y carga, de acuerdo a lo dispuesto por la Resolución Anac 329/2020.
- Sólo podrás pedir la devolución dentro del período de validez del ticket (12 meses desde su fecha de emisión).
- Sólo se procesarán devoluciones de tickets adquiridos a través de bocas de venta propias de Aerolíneas (web, Call center, WhatsApp, Aeropuertos y Sucursales). Si compraste el ticket en una agencia de viajes, es necesario que la contactes para solicitar la devolución.
- La devolución se procesará únicamente si la tarifa emitida lo permite y se aplicarán siempre las penalidades según las condiciones de la tarifa que hubieras adquirido. Tené en cuenta que ante una combinación de distintos tipos de tarifas en un mismo billete, se aplicarán las condiciones de devolución de la tarifa más restrictiva.
- Si adquiriste tu ticket vía web deberás completar el formulario seleccionando siempre el país de residencia, que debe coincidir con el elegido al momento de la compra.
- Es importante que ingreses tus datos en el formulario con exactitud. En caso de surgir alguna consulta puntual, te contactaremos a tu casilla de e-mail.
- La devolución de la percepción a cuenta del Impuesto a los Bienes Personales/Ganancias (S5) que fuera derogada por la RG 5463/23 sólo puede reclamarse a la AFIP.