5-OBTENCION DE MILLAS AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS

5.1 CONDICIONES DE OBTENCION DE MILLAS AEREOS.
Las millas AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS se obtienen mediante la realización de vuelos por el titular únicamente, en cualquiera de los vuelos operados por las líneas aéreas participantes del Programa. Serán considerados los vuelos y los servicios de las compañías asociadas realizados a partir de la fecha de asociación al Programa.

5.2 TABLA DE OBTENCION DE MILLAS.
La cantidad de millas obtenida por vuelo se calculará a partir de:
a) La tabla básica de obtención de millas, vigente a la fecha de cada vuelo a computarse, construida a partir del origen / destino de los vuelos realizados y la clase en la que se abonen. AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva el derecho a modificar estas tablas comunicando las nuevas condiciones de obtención de millas y su fecha de entrada en vigencia vía internet, revista de abordo o telefónicamente ante la consulta del cliente.
b) Promociones específicas en determinadas rutas y períodos a fijar por AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. y/o el resto de las compañías participantes en el Programa.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS se reserva el derecho de ofrecer millas de bonificación y ofertas de promoción de manera selectiva para determinados socios en cualquier momento, según el número de viajes, ubicación geográfica, su participación en el Programa, u otros factores.

5.3 NO OTORGAN MILLAS
los billetes gratuitos o con descuentos , tales como charters, tarifas de industria del turismo, gubernamentales y otras especiales que pudieren estar vigentes.
AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva el derecho de limitar, o no otorgar, millas en determinados días, rutas, fechas, períodos y tarifa.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS no se responsabilizará por el retiro del Programa de las compañías asociadas ni por la cancelación de premios causada por dicho retiro ni por la desprogramación de un servicio de Aerolíneas Argentinas o de la compañía asociada. Las compañías asociadas podrán, a su discreción, modificar la cantidad de millas obtenidas o imponer otras restricciones sobre la acreditación y el otorgamiento de premios. Toda información sobre el particular, será publicada con la correspondiente anticipación en la página web.

5.4 PROCEDIMIENTOS.
Para obtener millas el pasajero deberá informar su número de socio AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS al efectuar su reserva en Aerolíneas Argentinas y en el momento del embarque al presentarse en el mostrador del aeropuerto para realizar el check-in del vuelo deberá presentar la tarjeta AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS y si así le fuera requerido, un documento que acredite su identidad (pasaporte, D.N.I., C.I., etc).
Las millas se acreditan en la cuenta del titular después de realizado el correspondiente vuelo.
No obstante, será responsabilidad de cada socio controlar que sus millas estén debidamente acreditados, para lo cual podrá efectuar la consulta telefónicamente, vía e-mail o través de la consulta de saldo de cuenta en internet.
Cuando un socio argumente que no le han sido acreditadas las millas de un servicio utilizado, o en casos que AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS considere que resulta necesaria una verificación, el socio deberá presentar el ticket y boarding pass original que pruebe y posibilite tal acumulación de millas.
El titular deberá conservar el boarding pass original (tarjeta de embarque) que constituirán la documentación necesaria para formular cualquier reclamo en caso de existir alguna diferencia en la acreditación de millas. Para ello debe enviar documentación original por correo a Rivadavia 578 CP C1002AAP Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS no se responsabiliza por la no recepción de la documentación remitida. En caso de extravío el titular deberá aportar copia de la documentación enviada.
AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. no acreditará millas en los casos en que hayan transcurrido más de 6 meses desde la realización del vuelo.

5.5 CONDICIONES DE OBTENCION DE MILLAS NO AEREOS.
Se podrán obtener millas por servicios prestados por las empresas asociadas con fecha posterior a la asociación al Programa.
Las millas se acreditarán en la cuenta del titular una vez recibida la información de las compañías asociadas en el caso de los servicios prestados por estas.
Para obtener millas el pasajero deberá presentar su tarjeta AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS en el momento de contratar el servicio de la empresa y si así le fuera requerido, un documento que acredite su identidad (pasaporte, D.N.I., C.I., etc).
El titular deberá conservar los originales del contrato de alquiler de auto o la factura del hotel o empresa asociada que constituirán la documentación necesaria para formular cualquier reclamo en caso de existir alguna diferencia en la acreditación de millas.
En el caso de los servicios no aéreos de empresas asociadas el tiempo máximo para realizar el reclamo es de 3 meses desde la fecha de prestación del servicio.
Las empresas asociadas podrán, por propia decisión, modificar la cantidad de millas que se obtengan por sus servicios o informar otras restricciones en el proceso de obtención de los mismos.

5.6 OMISION DE PRESENTACION DE TARJETA.
En caso de no cumplir con la obligación de la presentación de la tarjeta AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS, no se acreditarán millas por el vuelo / servicio realizado.

Las millas obtenidas pueden ser canjeados por billetes de las líneas aéreas que participan del programa o por servicios que pudieren prestar compañías que presenten la modalidad de canje de millas que estén asociadas al plan a la fecha de utilización del premio.
El canje de las millas debe ajustarse a lo siguiente:

6.1 CONDICIONES DE UTILIZACION DE MILLAS AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS.
Los viajes a realizar con cargo a millas deberán ser: para los pasajes de premio en clase Promocional siempre billetes de ida y vuelta (round trips), punto a punto, no estando permitidas paradas intermedias ni conexiones como tampoco open jaw (cuando el destino del vuelo de ida es diferente al punto de inicio del retorno), siendo la misma clase de ida como de vuelta. Los billetes con cargo a millas serán NO ENDOSABLES aún en aquellos casos en que el vuelo sea cancelado por la Empresa.
Los viajes a realizar por canje de millas podrán ser reservados y emitidos de manera instantanea a través de la página web www.aerolineas.com o bien directamente en las oficinas de AEROLINEAS ARGENTINAS indicando que se trata de un pasaje con cargo a puntos de AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS.
El canje de millas para la emisión de un billete de premio AEROLÍNEAS PLUS a través de los medios explicitados anteriormente está sujeto a un cargo de emisión (Aerolíneas Plus Fee) para cada billete emitido. En todo caso dicho cargo es adicional a las tasas e impuestos correspondientes a cada tipo de billete, destino y clase que haya canjeado. Este cargo está publicado en www.aerolineas.com.
Únicamente las oficinas de AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. habilitadas podrán emitir dichos billetes.
El canje de millas por billetes está condicionado a la existencia de saldo de millas suficientes en la cuenta del titular, según la tabla de utilización de millas vigente en ese momento, y a la disponibilidad de plazas en el cupo especial según el vuelo y la clase solicitada. AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. fija la disponibilidad y extensión de los cupos para los billetes de premio según temporada, ruta y/o clase.
Las reservas deben estar confirmadas de ida y vuelta al momento de emitir el billete.
El Programa se reserva el derecho de efectuar promociones especiales, poniendo a disposición de los socios clases especiales de billetes con cargo a millas en los que no se permitirá cambios de trayecto, anulaciones, devolución de millas u otras condiciones que se especificarán en la tabla y en el billete emitido.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS podrá cambiar, cancelar o limitar la estructura de los premios con aviso. Podrá incrementar la cantidad de millas necesarias para canjear premios. Los viajes de premio serán válidos sólo hacia los destinos operados tanto al momento de emisión del pasaje de premio como al de salida; y AEROLINEAS ARGENTINAS y las compañías asociadas no se responsabilizarán por los cambios de programación que resulten en la cancelación del servicio a algún destino.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS podrá establecer períodos de VEDA para la utilización de pasajes de premio por canje de millas.
Los billetes de premio robados o extraviados se rigen por las mismas normas vigentes para los billetes pagos y estarán sujetos a la aplicación de los cargos monetarios que se establezcan para estos casos.
Cuando exista un acuerdo con una empresa para la provisión de servicios de canje de millas en caso de alquilar un automóvil u hospedarse en un hotel con cargo a millas será necesario realizar previamente la reserva correspondiente en la compañía participante y obtener un documento que solo pueden emitir las oficinas de ventas de AEROLÍNEAS ARGENTINAS. Este documento deberá ser presentado junto con la tarjeta AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS, al retirar el automóvil o al hospedarse en el hotel.

6.2 TABLA DE UTILIZACION DE MILLAS.
La cantidad de millas necesaria para obtener un determinado billete se calculará a partir de:
a) Una tabla básica de utilización de millas, construída a partir del origen/destino de los vuelos. AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva el derecho a modificar estas tablas comunicando las nuevas condiciones de utilización de millas y su fecha de entrada en vigencia vía internet, revista de abordo, telefónicamente ante la consulta del cliente y con los ejemplares de las tablas que se encuentran a disposición en las oficinas de AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A..
b) Promociones específicas en determinadas rutas y períodos a fijar por AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. y/o el resto de las compañías participantes en el Programa.

6.3 PROCEDIMIENTO CANJE DE MILLAS.
Sólo el titular puede disponer de las millas acreditados en su cuenta ya sea para uso propio, de sus beneficiarios o acompañante según lo descripto en el punto 1.
La solicitud de emisión de premios puede efectuarla el titular o en su nombre una persona autorizada por escrito que presente la tarjeta y fotocopia del D.N.I. del titular.
a) SOLICITUD DE RESERVA DEL PREMIO
El titular debe solicitar la reserva y emisión de manera instantanea con una anticipación mínima de 48 hs. hábiles antes de la salida del vuelo, sujeto a disponibilidad, informando que se trata de canje de millas AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS, en las oficinas de AEROLÍNEAS ARGENTINAS o en el sitio web aerolíneas.com.
b) SOLICITUD DE EMISIÓN DEL PREMIO
El titular debe presentar su tarjeta AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS e identificarse convenientemente con su documento de identidad al solicitar el billete de premio.
En caso de ser otra persona también debe identificarse presentando la autorización, documento de identidad, la tarjeta y fotocopia del D.N.I. del titular.
El billete será entregado previo descuento de millas, cobro del cargo de emisión (Aerolíneas Plus Fee) y firma por parte del titular, o persona autorizada, del correspondiente justificante de cargo. Las oficinas de AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. además de la web son las únicas autorizadas para la emisión de billetes con cargo a millas. Al presentarse en el aeropuerto con un billete emitido con cargo a millas, el titular, el beneficiario o acompañante en su caso, deben acreditar su identidad mediante D.N.I. o pasaporte.
El cargo de emisión ( Aerolíneas Plus Fee), las tasas de salida por el uso de aeropuertos, de migración, cargos de seguridad u otros establecidos por aeropuertos, países o línea aérea que sean aplicables a los billetes de premio están a cargo del socio y deberán ser abonados en el momento de la emisión del premio, excepto aquellos que sólo se recaudan en el aeropuerto o país de salida del vuelo.
No se otorgarán premios a los socios que al momento de solicitar su premio registraren deuda o juicio pendiente con AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A.

6.4 LIMITACIONES.
Los socios AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS podrán utilizar sus millas exclusivamente en los vuelos operados por AEROLÍNEAS ARGENTINAS y las empresas asociadas al Programa.
Ante la cancelación o reprogramación de un vuelo , el billete de premio no es endosable a otra líneas aérea, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Resolución 1532/96 anexo 1 art.12, apartado b).
No obstante, AEROLÍNEAS ARGENTINAS hará sus mejores esfuerzos para reubicar al pasajero en el próximo vuelo con igual ruta y destino que los del billete de premio.

6.5 DEVOLUCIONES.
En caso de no utilización del billete de premio el socio podrá optar por la devolución total (no se permite la devolución de un solo tramo) con anterioridad a la salida del vuelo, o mantener el billete previa cancelación de la reserva y dentro de la validez del mismo (1 año a partir de la fecha de emisión), sujeto a las condiciones de cambio de tabla de millas.
El socio deberá presentar el billete para la devolución en el Centro de Servicios o en cualquier oficina de AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. habilitada para la operación del programa. Una vez tramitada dicha devolución, se reembolsarán ( acreditarán) las millas en la cuenta del titular. En caso de solicitar la devolución o reemisión de un billete de premio los cargos por el concepto de emisión ( Aerolíneas Plus Fee) abonados oportunamente no serán reintegrados.
Si un socio solicita, por cualquier motivo, la devolución, reemisión o cambio de ruta de un billete de premio emitido a partir del 1° de noviembre de 2008, deberá abonar un cargo de gestión igual al cargo de emisión ( Aerolíneas Plus Fee).
Los billetes de premio con restricciones (Clase Promocional) no admiten la devolución de millas o modificaciones una vez emitidos.