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Os seguintes Termos e Condições regulam o uso do Site (el 'Site'), onde nossa companhia fornece informação sobre: ofertas para passageiros, a empresa, produtos e serviços, Programa Passageiros Freqüentes e Cargas. Por favor, leia estes Termos e Condições com atenção, já que o uso do Site, implica sua absoluta aceitação. Se Você quiser fazer algum comentário sobre o Site e/ou tiver alguma sugestão, por favor, escreva-nos a . Alguns serviços oferecidos no Site, podem conter outros Termos e Condições particulares, específicos desse serviço e adicionais dos presentes.
Todavia, a respeito de alguns serviços, temos assinados acordos com outras linhas aéreas que operarão o avião em que você viajará. Os vôos assim operados, serão regidos pelas Condições de Transporte de tais linhas aéreas. Você poderá encontrar detalhes destas Condições de Transporte no site da linha aérea responsável do vôo, ou obtê-las diretamente na companhia operadora do vôo.
Passos para fazer uma reserva
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Passo 1 - Busca
Este passo dá início ao processo de Reserva de passagens. Aqui o passageiro preparará sua reserva escolhendo a origem e destino, datas, rota (ida-volta ou só ida), classe de tarifa e quantidade de acompanhantes segundo gama de idades (adulto-criança-bebê).
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Passo 2 - Datas
Neste passo para vôos internacionais o passageiro poderá ver um quadro de dupla entrada, onde serão mostradas as tarifas ofertadas para as datas solicitadas. Tanto para o vôo de ida como o de vota serão mostradas as tarifas ofertadas disponíveis 3 dias posteriores e anteriores à data de partida / chegada.
No caso de reservas para vôos dentro da Argentina, este passo não aparece e continua o seguinte (Vôos).
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Passo 3 - Vôos
Aqui o passageiro deverá escolher uma tarifa entre as cinco alternativas ofertadas, da mais econômica até a mais cara:
- Web Tango
- Alternativa Tango
- Flex Tango
- Ejecutiva Tango
- Ejecutiva
Em cada uma delas poderá ver-se o preço e as condições.Os preços incluem impostos.
Depois de escolher a tarifa, deverá selecionar os horários de partida, quando houver mais de uma alternativa.
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Passo 4 - Revisão
Este passo permitirá ao passageiro revisar a informação de sua reserva, para confirmar que esta foi realizada conforme desejado.
Quanto ao detalhes do vôo, aqui verá a origem e destino, datas e horários. Como informação adicional, o tipo de tarifa, a companhia aérea transportadora e o tipo de avião.
Quanto ao preço se mostrará a conformação do mesmo, que surge da seguinte fórmula:
Preço = Quantidade de passageiros x (preço da tarifa + impostos)
Lembra-se também aos passageiros as condições da tarifa.
Por último, a través das "Notas de Vôo" se faz uma série de recomendações e lembretes a levar em conta no momento da emissão e o pagamento do Ticket.
Em caso de encontrar dados errôneos, o passageiro deverá "começar de novo" o processo de reserva.
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Passo 5 - Passageiros
Neste passo o passageiro está obrigado a preencher seus dados pessoais e informar sobre seus contatos.
Ademais se lhe dá a possibilidade de carregar seus dados por única vez através de "Criar Perfil". Em futuras reservas somente deverá digitar seu Usuário e Senha, e seus dados se preencherão automaticamente.
Aqui o passageiro poderá também solicitar marcação de assento, refeições especiais, assistência na chegada ou cadeira de rodas.
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Passo 6 - Plano de Viagem
Este passo é para a "confirmação da viagem"; aqui o passageiro poderá ver um resumo de toda a informação da reserva:
Preço total
Origem / Destino / Datas / Horários
Companhia Aérea
Nome do(s) passageiro(s)
Tipo de Tarifa e Condições
Para poder continuar com a confirmação da reserva, o passageiro deverá marcar o quadrinho, o qual indica que as as condições da tarifa foram lidas.
Por último deverá clicar em "Confirmar Viagem". Automaticamente o sistema lhe enviará à caixa de correio do passageiro um e-mail com toda a informação da reserva.
Essa informação permanecerá no sistema durante 48 h posteriores à data e hora do último trecho da viagem marcado na reserva. Posteriormente a informação é baixada do sistema e armazenada em uma base de dados permanente, de uso exclusivo da Aerolíneas Argentinas S.A.
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Passo 7 - Reserva
Aqui se mostrará a reserva confirmada. Os dados informados são:
Código de Reserva
Situação do vôo: CONFIRMADO
Informação do passageiro
Informação sobre contatos do passageiro
Dados do vôo (Datas, horários, avião, tipo de tarifa, bagagem)
Preço = Quantidade de passageiros x (preço da tarifa + impostos)
Condições da Tarifa
Notas de Vôo: lembretes e recomendações a levar em conta no momento da emissão e pagamento do ticket.
Solicitações especiais: assento, refeições, assistência, cadeira de rodas.
Informação do Destino (Clima)
Informação adicional.
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Notas do vôo
O ticket eletrônico não está disponível de / para Paris e Londres.
As tarifas expressas em pesos (ARS) para vôos dentro do território argentino não se aplicam a compras realizadas no exterior. São aplicáveis a residentes na Argentina unicamente.
Esta tarifa pode estar submetida a restrições especiais.
O valor estará sujeito à taxa de câmbio no momento da emissão do ticket.
Consulte aqui as taxas adicionais para compras realizadas na Argentina, Espanha, Itália, Alemanha, França e Colômbia.
Taxas inclusas, exceto quando as taxas de aeroportos locais são cobradas no momento de registrar-se no aeroporto.
Consulte aqui os escritórios de venda mais próximos para pagar seu ticket.
Para assegurar-se de obter os bilhetes na tarifa prevista, deve adquiri-los no país de saída.
Lembre categoria para Crianças / Bebês:
Vôos Internacionais, Regionais e Domésticos:
- Criança (2-12 incompletos)
- Bebê (0-2 incompletos)
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O acesso ao Site é totalmente livre e gratuito, sem necessidade de se cadastrar. Porém, é necessário se cadastrar para fazer compra de passagens, associar-se no programa de passageiros freqüentes ou no programa Clube Secretárias, obtendo assim uma senha para consultar os pontos obtidos nos programas mencionados.
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Mediante o presente Você deixa constância que foi devidamente informado a respeito da finalidade para a qual foram solicitados seus dados pessoais e quem podem ser seus destinatários, assim como do direito que lhe corresponde de ter acesso a eles, a peticionar sua retificação e/ou supressão, tudo conforme as normas da Lei Nacional da República Argentina N° 25326 (Proteção de Dados Pessoais) e seu Decreto Regulamentar N° 1558/01.
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