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Aerolineas Argentinas offre servizi speciali di assistenza e ricezione in aeroporto a donne in cinta, stranieri ed anziani.Il nostro personale offre qualsiasi tipo di informazione ed aiuto nell'aeroporto ai passeggeri che lo richiedano.Ricordi di richiederlo al momento della prenotazione, con un anticipo di almeno 24 ore. |
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La prenotazione della culla è disponibile per bimbi fino a 10 kg di peso e meno di 70 cm di lunghezza. La prenotazione potrà realizzarsi solo su aereonavi AIRBUS (A340/300 – A340/200). Dal momento che attualmente non si può offrire questo servizio su tutta la flotta Airbus, la prenotazione e la conferma della culla sono soggette a disponibilità. La prenotazione deve essere effettuata con un minimo di 24 ore di anticipo e non garantisce al passeggero che il servizio sia disponibile sul volo prenotato. |
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I passeggeri che hanno bisogno di rispettare una dieta speciale (per ragioni mediche, religiose o culturali), potranno richiedere a Aerolineas Argentinas un'alternativa al menu previsto. Inoltre esistono menu speciali per bebè e bambini con meno di 12 anni.
Dovranno richiederla al momento della prenotazione, con un anticipo di almeno 24 ore, tenendo in considerazione le destinazione e classi per cui tali menu sono disponibili:
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Disponibilità di menu speciali secondo Voli/Classi/Destinazioni |
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Volo |
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Classe |
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Disponibilità secondo Destinazioni |
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Nazionali |
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Club Economy |
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Pasti senza glutine
Pasti Speciali(*). |
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Limítrofes y Perú |
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Club Economy |
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Pasti senza glutine
Pasti Speciali(*). |
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Internazionali |
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Club Condor |
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Su tutti i voli, verso tutte le destinazioni. |
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Nazionali |
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Turistica |
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Pasti senza farina di glutine |
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Limítrofes y Perú |
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Turistica |
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Pasti senza farina di glutine |
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Internazionali |
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Turistica |
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Su tutti i voli, verso tutte le destinazioni. |
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(*) Al momento non disponibili. |
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Pasti Speciali |
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Menu a base di frutta |
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Menu con basso contenuto di grasso e colesterolo |
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Menu ipocalorico |
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Menu Liquido |
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Menu con basso contenuto di sodio |
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Menu musulmano |
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Menu hindù |
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Cibo kosher |
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Menu lacto-ovo vegetariano |
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Menu per bebé |
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Menu per diabetici |
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Menu per bambini |
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Menu senza farina |
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Menu senza latticini |
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Menu vegetariano asiatico |
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Menu vegetariano senza latticini |
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| SERVIZIO DI MINORE NON ACCOMPAGNATO |
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Aerolineas Argentinas informa che dal 18 maggio 2009 cessa di fornire il servizio di Escort Hostess Assistente per i minori. Per i minori che viaggiano da soli, non accompagnati Aerolineas Argentinas offre solo il "Servizio di minori non accompagnati" per tutte le rotte di Aerolineas Argentinas ed Austral, con una tassa di costo del servizio per le destinazioni Cabotaje, regionale e internazionale.
Questo servizio è disponibile per i bambini che viaggiano da soli e che hanno tra i 5 e i 12 anni di età.
Per maggiori informazioni cliccare qui.
Per scaricare il modulo di minore non accompagnato, cliccare qui |
| PASSEGGERI CON NECESSITÀ DI OSSIGENO |
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Aerolineas Argentinas offre servizi per persone che -per ragioni mediche- abbiano bisogno di viaggiare con ossigeno, secondo le seguenti condizioni e procedure. |
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Condizioni Generali |
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Il servizio di ossigeno è gratuito ed è disponibile in forma limitata in voli di Aerolineas Argentinas. |
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Tale servizio potrà essere offerto solo dall'Impresa. Per ragioni di sicurezza non è permesso a bordo l'uso di tubi d'ossigeno che non siano di proprietà di Aerolineas Argentinas. |
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La somministrazione sarà solo di un flusso di 2 o 4 litri per minuto, specificando se lo stesso è per precauzione o si richiede in forma continua. |
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Nel caso in cui il passeggero viaggi con il proprio tubo d'ossigeno, questo dovrà essere vuoto e trasportato in stiva. |
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Pertanto, si ricorda che in tutte le tappe anteriori, intermedie o posteriori al volo ed al trasporto richiesto il passeggero ed l suo medico saranno gli unici responsabili. |
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Per poter realizzare il viaggio in forma sicura, si raccomanda di considerare determinati imprevisti come ritardi o scali alternativi per ragioni meteorologiche o tecniche. |
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Il passeggero dovrà viaggiare accompagnato da un adulto abile, vale a dire medico, infermiera, paramedico, o persona maggiore di 18 anni capacità certificata nella somministrazione d'ossigeno. |
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No si permetterà il trasporto di passeggeri che abbiano bisogno di un apparato medico che richieda elettricità, e neppure -in principio- il trasporto di persone che abbiano bisogno di apparati medico-elettronici a bordo. |
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Infine, si ricorda che un certificato medico che dichiari la capacità di realizzare il volo non suppone il poter imbarcarsi, poiché ciò dipende esclusivamente dall'autorizzazione del Servizio Medico di Aerolineas Argentinas. |
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Procedura |
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Richiedere il Formulario MEDIF al momento della prenotazione e richiedere la somministrazione d'ossigeno. |
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Consegnare tale formulario, completato con caratteri chiari e leggibili in qualsiasi ufficio commerciale di Aerolineas Argentinas o inviarlo per fax al 4909-2502, Settore Servizi Speciali. |
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Mettersi in contatto telefonico con tale Settore chiamando al 4909-2511/12 da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 21:00, per confermare la ricezione del Formulario via fax e ricevere le indicazioni che si considerano pertinenti. |
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Aspettare la valutazione del Servizio Medico di Aerolineas Argentinas sulla capacità del passeggero di viaggiare per via aerea. La stessa sarà informata attraverso il Settore Servizi Speciali. |
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Il Settore Servizi Speciali potrà richiedere informazione addizionale nel caso in cui il Servizio Medico di Aerolineas Argentinas lo consideri necessario. |
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L'autorizzazione del Servizio Medico di Aerolineas Argentinas è requisito imprescindibile per imbarcarsi. |
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Anticipo |
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Ricordi di realizzare la richiesta al momento della prenotazione, rispettando i seguenti limiti di tempo, all'interno dei quali la stessa richiesta sarà condizionale : |
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Partenza da Buenos Aires
Voli: Nazionali / Regionali / Internazionali |
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36 ore prima della partenza |
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Rientro a Buenos Aires
Voli: Nazionali / Regionali |
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48 ore prima della partenza |
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Rientro a Buenos Aires
Voli:Internazionali |
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72 ore prima della partenza |
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Per i passeggeri disabili, che potranno viaggiare da soli o con un accompagnante abile, dipendendo dal loro grado di disabilitá, Aereolineas Argentinas mette a loro disposizione sedie a rotelle per facilitare la deambulazione e spostamento.
Inoltre, se le circostanze lo richiedono, potrà essere utilizzato un ascensore per salire sull'aereo.
Deve essere richiesta al momento della prenotazione, almeno 24 ore prima dalla partenza.
I passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle dovranno consultare la sezione Bagagli per cerificare condizioni di trasporto.
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| Legge di non-discriminazione fondata sulle condizioni di 'disabilitá nel trasporto aereo' per i passeggeri che viaggiano da /per gli Stati Uniti. |
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