5-OBTENÇÃO DE MILHAS AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS

5.1 CONDIÇÕES DE OBTENÇÃO DE MILHAS AÉREAS.
As milhas AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS são obtidas mediante a realização de voos pelo titular unicamente, em qualquer dos voos operados pelas linhas aéreas participantes do Programa. Serão considerados os voos e os serviços das companhias associadas realizados a partir da data de associação ao Programa.

5.2 TABELA DE OBTENÇÃO DE MILHAS.
A quantidade de milhas obtida por voo se calculará a partir de:
a) A tabela básica de obtenção de milhas, vigente na data de cada voo a ser computado, construída a partir da origem / destino dos voos realizados e a classe paga. AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva o direito a modificar estas tabelas comunicando as novas condições de obtenção de milhas e sua data de entrada em vigência via internet, revista de bordo ou por telefone ante a consulta do cliente.
b) Promoções específicas em determinadas rotas e períodos a fixar por AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. e/ou o resto das companhias participantes no Programa.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS se reserva o direito de oferecer milhas de bonificação e ofertas de promoção de maneira seletiva para determinados sócios em qualquer momento, segundo o número de viagens, localização geográfica, sua participação no Programa, ou otros fatores.

5.3 NÃO SE OUTORGAM MILHAS
Os bilhetes gratuitos ou com descontos, tais como charters, tarifas da indústria do turismo, governamentais e outras especiais que pudessem estar vigentes.
AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva o direito de limitar, ou não outorgar, milhas em determinados dias, rotas, datas, períodos e tarifa.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS não se responsabilizará pela saída do Programa das companhias associadas nem pelo cnacelamento de prêmios causado por este motivo nem pela desprogramação de um serviço da Aerolíneas Argentinas ou da companhia associada. As companhias associadas poderão, quando queiram, modificar a quantidade de milhas obtidas ou impor outras restrições sobre a creditação e o outorgamento de prêmios. Toda informação sobre o particular, será publicada com a correspondente antecipação na página web.

5.4 PROCEDIMENTOS.
Para obter milhas o passageiro deverá informar seu número de sócio AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS ao efetuar sua reserva na Aerolíneas Argentinas e no momento do embarque ao apresentar-se no aeroporto para realizar o check-in do voo você deverá apresentar o cartão AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS e se assim lhe fosse requerido, um documento que confirme sua identidade (passaporte, RG, etc).
As milhas se creditam na conta do titular depois de realizado o correspondente voo.
Não obstante, será responsabilidade de cada sócio controlar que suas milhas estejan devidamente creditadas, para o qual poderá efetuar a consulta por telefone, por e-mail ou através da consulta de saldo da conta na internet.
Quando um sócio argumente que não lhe foram creditadas as milhas de um serviço utilizado, ou em casos que AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS considere que resulta necessária uma verificação, o sócio deverá apresentar o ticket e boarding pass original que prove e possibilite tal acumulação de milhas.
O titular deverá conservar o boarding pass original (cartão de embarque) que constituirão a documentação necessária para formular qualquer reclamação em caso de existir alguma diferença na creditação das milhas. Para isso você deve enviar documentação original por correio a Rivadavia 578 CP C1002AAP Cidade de Buenos Aires, Argentina.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS não se responsabiliza pela não recepção da documentação remetida. Em caso de extravio o titular deverá providenciar cópia da documentação enviada.
AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. não creditará milhas nos casos em que tenha transcorrido mais de 6 meses da realização do voo.

5.5 CONDIÇÕES DE OBTENÇÃO DE MILHAS POR OUTROS SERVIÇOS.
Será possível a obtenção de milhas por serviços prestados pelas empresas associadas com data posterior à associação ao Programa.
As milhas serão creditadas na conta do titular uma vez recebida a informação das companhias associadas no caso dos serviços prestados pelas mesmas.
Para obter milhas o passageiro deverá apresentar seu cartão AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS no momento de contratar o serviço da empresa e se assim for requerido, um documento que confirme sua identidade (passaporte, RG, etc).
O titular deverá conservar os originais do contrato de locação de carro ou a fatura do hotel ou empresa associada que constituirão a documentação necessária para formular qualquer reclamação em caso de existir alguma diferença na creditaçãon de milhas.
No caso de outros serviços de empresas associadas o tempo máximo para realizar a reclamação é de 3 meses da data de prestação do serviço.
As empresas associadas poderão, por decisão própria, modificar a quantidade de milhas que se obtenham por seus serviços ou informar outras restrições no processo de obtenção dos mesmos.

5.6 OMISSÃO DE APRESENTAÇÃO DO CARTÃO.
No caso de não cumprir com a obrigação da apresentação do cartão AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS, não se creditarão milhas pelo voo / serviço realizado.

As milhas obtidas podem ser trocadas por bilhetes das linhas aéreas que participam do programa ou por serviços de companhias que apresentem a modalidade de troca de milhas e que estejam associadas ao plano na data de utilização do prêmio.
A troca dos pontos deve ajustar-se ao seguinte:

6.1 CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DE MILHAS AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS.
As viagens a realizar em troca das milhas deverão ser: para as passagens de prêmio em classe Promocional sempre bilhetes de ida e volta (round trips), ponto a ponto, não estando permitidas paradas intermediárias nem conexões como tão pouco open jaw (quando o destino do voo de ida é diferente ao ponto de início do retorno), sendo a mesma classe de ida como de volta. Os bilhetes em troca de milhas serão NÃO ENDOSSÁVEIS mesmo nos casos em que o voo seja cancelado pela Empresa.
As viagens a realizar em troca de milhas poderão ser reservadas através da página web Call Center ou diretamente nos escritorios da AEROLINEAS ARGENTINAS indicando que se trata de uma reserva em troca de pontos do AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS.
A troca de milhas para a emissão de um bilhete de prêmio AEROLÍNEAS PLUS através dos meios explicitados anteriormente está sujeito a um custo de emissão (Aerolíneas Plus Fee) para cada bilhete emitido. Em todo caso o custo é adicional às taxas e impostos correspondentes a cada tipo de bilhete, destino e classe que tenha trocado. Este custo está publicado em www.aerolineas.com.
Somente os escritórios da AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. habilitadas poderão emitir esses bilhetes.
A troca de milhas por bilhetes está condicionada à existência de saldo de milhas suficientes na conta do titular, segundo a tabela de utilização de milhas vigente nesse momento, e à disponibilidade de lugares segundo o voo e a classe solicitada. AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. define a disponibilidade e extensão de lugares para os bilhetes de prêmio segundo a temporada, rota e/ou classe.
As reservas de ida e volta devem estar confirmadas no momento de emitir o bilhete.
O Programa se reserva o direito de efetuar promoções especiais, colocando à disposição dos sócios classes especiais de bilhetes em troca de milhas nos quais não se permitirá alteração de trajeto, anulações, devolução de milhas ou outras condições que se especificarão na tabela e no bilhete emitido.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS poderá mudar, cancelar ou limitar a estrutura dos prêmios com aviso. Poderá incrementar a quantidade de milhas necessárias para trocar por prêmios. As viagens de prêmio serão válidas somente para os destinos operados tanto no momento de emissão da passagem de prêmio como na data de saída; e AEROLINEAS ARGENTINAS e as companhias associadas não se responsabilizarão pelas alterações de programação que resultem no cancelamento do serviço para algum destino.
AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS poderá estabelecer períodos de VEDA para a utilização de passagens de prêmio em troca de milhas.
Os bilhetes de prêmio roubados ou extraviados serão regidos pelas mesmas normas vigentes para os bilhetes pagos e estarão sujeitos à aplicação dos custos monetários que se estabeleçam para estes casos.
Quando exista um acordo com uma empresa para a provisão de serviços de troca de milhas em caso de alugar um carro ou hospedar-se em um hotel em troca de milhas será necessário realizar previamente a reserva correspondente na companhia participante e obter um documento que somente podem emitir os escritórios de vendas da AEROLÍNEAS ARGENTINAS. Este documento deverá ser apresentado junto com o cartão AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS, ao retirar o carro ou ao hospedar-se no hotel.

6.2 TABELA DE UTILIZAÇÃO DE MILHAS.
A quantidade de milhas necessária para obter um determinado bilhete se calculará a partir de:
a) Uma tabela básica de utilização de milhas, construída a partir da origem/destino dos voos. AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. se reserva o direito a modificar estas tabelas comunicando as novas condições de utilização de milhas e sua data de entrada em vigência via internet, revista de bordo, por telefone diante da consulta do cliente e com os exemplares das tabelas que se encontram a disposição nos escritorios da AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A..
b) Promoções específicas em determinadas rotas e períodos definidos pela AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. e/ou o resto das companhias participantes no Programa.

6.3 PROCEDIMENTO DE TROCA DE MILHAS.
Somente o titular pode dispor das milhas creditadas em sua conta seja para uso próprio, de seus beneficiários ou acompanhante segundo descrito no ponto 1.
A solicitação de emissão de prêmios pode ser efetuada pelo titular ou em seu nome uma pessoa autorizada por escrito que apresente o cartão e fotocópia do RG do titular.
a) SOLICITAÇÃO DE RESERVA DE PRÊMIO
O titular deve solicitar a reserva com uma antecipação mínima de 48 hs. úteis antes da saída do voo, sujeito à disponibilidade, informando que se trata de troca de milhas AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS, no Call Center, nos escritorios da AEROLÍNEAS ARGENTINAS o una página web aerolíneas.com.
b) SOLICITAÇÃO DE EMISSÃO DO PRÊMIO
O titular deve apresentar seu cartão AEROLINEAS ARGENTINAS PLUS e identificar-se convenientemente com seu documento de identidade ao solicitar o bilhete de prêmio.
Em caso de ser outra pessoa também deve identificar-se apresentando a autorização, documento de identidade, o cartão e a fotocopia do RG do titular.
O bilhete será entregue prévio desconto de milhas, cobrança do custo de emissão (Aerolíneas Plus Fee) e assinatura por parte do titular, ou pessoa autorizada, do correspondente justificante de cargo. Os escritórios da AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. além da web são os únicos autorizados para a emissão de bilhetes em troca de milhas. Ao apresentar-se no aeroporto com um bilhete emitido em troca de milhas, o titular, o beneficiário ou acompanhante em seu caso, devem confirmar sua identidade mediante o RG ou passaporte.
O custo de emissão ( Aerolíneas Plus Fee), as taxas de saída pelo uso de aeroportos, de migração, taxas de segurança ou outros estabelecidos pelos aeroportos, países ou linha aérea que sejam aplicáveis aos bilhetes de prêmio estão a cargo do sócio e deverão ser pagos no momento da emissão do prêmio, exceto aqueles que só podem ser recolhidos no aeroporto uo país de saída do voo.
Não se concederão prêmios aos sócios que no momento de solicitar seu prêmio registrarem dívida ou juízo pendente com a AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A.

6.4 LIMITAÇÕES.
Os sócios AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS poderão utilizar suas milhas exclusivamente nos voos operados pela AEROLÍNEAS ARGENTINAS e as empresas associadas ao Programa.
Didante do cancelamento ou reprogramação de um voo , o bilhete de prêmio não é endossável para outra linha aérea, conforme o estabelecido nas Condições Gerais de Transporte Resolução 1532/96 anexo 1 art.12, apartado b).
Não obstante, AEROLÍNEAS ARGENTINAS fará seus melhores esforçoes para reacomodar o passageiro no próximo voo com igual rota e destino que os do bilhete de prêmio.

6.5 DEVOLUÇÕES.
Em caso de não utilização do bilhete de prêmio o sócio poderá optar pela devolução total (não se permite a devolução de somente um trehcho) com anterioridade à saída do voo, ou manter o bilhete prévio cancelamento da reserva e dentro da validade do mesmo (1 ano a partir da data de emissão), sujeito às condições de alteração da tabela de milhas.
O sócio deverá apresentar o bilhete para a devolução no Centro de Serviços ou em qualquer escritório da AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. habilitado para a operação do programa. Uma vez tramitada dita devolução, se reembolsarão (creditarão) as milhas na conta do titular. Em caso de solicitar a devolução ou reemissão de um bilhete de prêmio os custos pelo conceito de emissão ( Aerolíneas Plus Fee) pagos oportunamente não serão reintegrados.
Se um sócio solicita, por qualquer motivo, a devolução, reemissão ou alteração de rota de um bilhete de prêmio emitido a partir de 1° de novembro de 2008, deverá pagar o custo de gestão igual ao custo de emissão ( Aerolíneas Plus Fee).
Os bilhetes de prêmio com restrições (Classe Promocional) não admitem a devolução de milhas ou modificações uma vez emitidos.