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Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio de Internet (el 'Sitio'), en donde nuestra compañía brinda información sobre: ofertas para pasajeros particulares y agencias, la empresa, productos y servicios, Programa Pasajeros Frecuentes, Cargas y Preguntas frecuentes. Rogamos leer estos Términos y Condiciones con atención, debido a que el uso del Sitio por su parte, indica su aceptación absoluta. Si Ud. quiere realizar algún comentario sobre el Sitio y/o tiene alguna sugerencia, rogamos dirigirla a . Algunos servicios que se ofrecen en el Sitio, pueden además contener Términos y Condiciones particulares, que son específicos de ese servicio y adicionales de los presentes.
Asimismo, respecto de algunos servicios hemos llegado a acuerdos con otras líneas aéreas que operarán el avión en el que Ud. viajará. Los vuelos operados de esta forma se regirán por las Condiciones de Transporte de tales compañías aéreas. Ud. podrá encontrar detalles de estas Condiciones de Transporte en la página web de la compañía que opere dicho vuelo, o bien, obtenerlas directamente de la compañía operadora del vuelo.
El acceso al Sitio es totalmente libre y gratuito, sin la necesidad de registrarse. Sin embargo, es necesario registrarse para efectuar una compra de pasajes, asociarse en el programa de pasajeros frecuentes así como al programa Club Secretarias y tener una contraseña para consultar los puntos obtenidos en los citados programas.
Pasos para hacer una reserva
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Paso 1 - Búsqueda
Este paso da inicio al proceso de Reserva de pasajes. Aquí el pasajero armará su reserva eligiendo el origen y destino, fechas, ruta (ida-vuelta o solo ida), clase de tarifa y cantidad de acompañantes según rango de edades (adulto-niño-bebe).
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Paso 2 - Fechas
En este paso para vuelos internacionales el pasajero observará un cuadro de doble entrada, donde se mostrarán las tarifas ofertadas para las fechas solicitadas. Tanto para el vuelo de ida como el de vuelta, se mostrarán las tarifas ofertadas disponibles 3 días posteriores y anteriores a la fecha de partida / arribo.
En el caso de reservas para vuelos dentro de Argentina, este paso desaparece y continúa al siguiente (Vuelos).
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Paso 3 - Vuelos
Aquí el pasajero deberá elegir una tarifa de las cinco alternativas ofertadas, de las más económica a la más cara:
- Web Tango
- Alternativa Tango
- Flex Tango
- Ejecutiva Tango
- Ejecutiva
En cada una de ellas se podrán observar el precio y las condiciones. Los precios incluyen impuestos, pero no los
cargos de gestión
(para los casos en que aplique).
Luego de elegir la tarifa, deberá seleccionar los horarios de partida, en el caso de que hubiese más de una alternativa.
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Paso 4 - Revisión
Este paso le permitirá al pasajero revisar la información de su reserva, para confirmar que la misma se realizó de acuerdo a sus deseos.
Aquí verá en cuanto a detalles del vuelo el origen y destino, fechas y horarios. Como información adicional se adjunta el tipo de tarifa, la línea aérea transportadora y el tipo de avión.
En cuanto al precio, se mostrará la conformación del mismo que surgen de la siguiente formula:
Precio = Cantidad de pasajeros x (precio de la tarifa + impuestos)
(No incluye cargos de gestión)
Se le recuerda además a los pasajeros cuales son las condiciones de la tarifa.
Por último a través de las "Notas de Vuelo" se hacen una serie de recomendaciones y recordatorios para tener en cuenta al momento de la emisión y el pago del Ticket.
En caso de encontrar datos erróneos, el pasajero deberá "empezar de nuevo" el proceso de reserva.
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Paso 5 - Pasajeros
En este paso el pasajero está obligado a completar sus datos personales e informar sobre sus contactos.
Además se le da la posibilidad de cargar sus datos por única vez a través de "Crear Perfil". En futuras reservas solamente deberá ingresar su Usuario y Clave, y sus datos se completarán en forma automática.
Aquí también el pasajero podrá solicitar ubicación del asiento, comidas especiales, asistencia al arribo o silla de ruedas.
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Paso 6 - Plan de Viaje
Este paso es para la "confirmación del viaje"; aquí el pasajero podrá observar un resumen de toda la información de la reserva:
Precio total (no incluye cargos de gestión)
Origen / Destino / Fechas / Horarios
Línea Aérea
Nombre del pasajero(s)
Tipo de Tarifa y Condiciones
Para poder continuar con la confirmación de la reserva, el pasajero deberá tildar la casilla en la cual se deja establecido que se han leído las condiciones de la tarifa.
Por último deberá hacer un clic en "Confirmar Viaje". Automáticamente el sistema le enviará a la casilla de correos del pasajero, un e-mail con toda la información de la reserva.
Dicha información permanecerá en el sistema durante 48 hs. posteriores a la fecha y hora del último tramo del viaje registrado en la reserva. Luego la información se baja del sistema y se almacena en una base de datos permanente, de uso exclusivo de Aerolíneas Argentinas S.A.
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Paso 7 - Reserva
Aquí se mostrará la reserva confirmada. Los datos que se informan son:
Código de Reserva
Estado del viaje: CONFIRMADO
Información del pasajero
Información sobre contactos del pasajero
Datos del vuelo (Fechas, horarios, avión, tipo de tarifa, equipaje)
Precio = Cantidad de pasajeros x (precio de la tarifa + impuestos). No incluye cargos de gestión.
Condiciones de la Tarifa
Notas de Vuelo: recordatorios y recomendaciones para tener en cuenta al momento de la emisión y pago del ticket.
Solicitudes especiales: asiento, comidas, asistencia, silla de ruedas.
Información del Destino (Clima)
Información adicional.
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Notas del vuelo:
El ticket electrónico no está disponible desde / hacia Auckland, Sydney, Florianopolis, Paris y Londres.
Las tarifas expresadas en pesos (ARS) para vuelos dentro del territorio argentino no se aplican para compras realizadas en el exterior. Sólo se aplican a residentes en Argentina.
Esta tarifa puede estar sometida a restricciones especiales.
El importe estará sujeto al tipo de cambio en el momento de la emisión del ticket.
Consulte aquí los cargos adicionales para compras efectuadas en Argentina, España, Italia, Alemania, Francia y Colombia.
Tasas incluidas, excepto cuando las tasas de aeropuertos locales se cobran en el momento de registrarse en el aeropuerto.
Consulte aquí las oficinas de venta mas cercana para pagar su ticket.
Para asegurarse de obtener los billetes a la tarifa estimada, debe adquirirlos en el país de salida.
Recuerde categoría para Niños / Bebés:
Vuelos Internacionales, Regionales y Domésticos:
- Niño (2-12 sin cumplir)
- Bebé (0-2 sin cumplir)
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